挨轟「厭童」　高鐵：近9成民眾支持車廂寧靜政策

出版時間：2025/10/14 10:24

生活交通

【記者陳怡文／台北報導】為積極回應旅客對提升車廂寧靜度的期待，台灣高鐵9/22起推動車廂寧靜文化，遭部分家長炮轟「厭童」，高鐵再度強調，車廂寧靜文化的勸導並不包含孩童，嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為，另外，近9成民眾支持車廂寧靜政策，顯示更加寧靜、舒適的車廂是社會的高度共識，將持續推廣「3C用耳機、玄關講手機、交談降低音量」概念，同時精進親子友善作為，並透過文宣等宣導措施，呼籲旅客一同響應。

台灣高鐵公司長期宣導旅客搭車時輕聲細語、使用3C時應戴耳機，惟近年智慧手機、平板等行動裝置越發普及，發出噪音影響其他旅客，相關抱怨持續增加。根據高鐵公司所做調查，近9成民眾支持車廂寧靜政策。

高鐵強調，提升車廂寧靜度是針對車廂內講電話、使用3C產品卻不戴耳機等打擾其他旅客的行為，車廂寧靜文化並非針對孩童，過去及現在都會主動提供貼紙或小點心，協助家長安撫孩子，目的在於轉移孩童注意力，並非施壓，希望家長們安心搭乘。

高鐵認同孩童是社會共同的資產，需要大家的理解與包容；孩子應該在社會中成長，而非隔離。希望社會大眾能夠一同陪伴、包容孩子在長大過程中的所有笑聲與哭聲，讓台灣社會更加溫暖與美好。

高鐵表示，打造更加寧靜、舒適的車廂為社會共識，過往車廂內發生旅客喧譁狀況，經列車人員勸導後，絕大多數都願意配合遵守。台灣高鐵公司誠摯感謝全體旅客對提升車廂寧靜度的支持與配合，也請旅客一起遵守「3C用耳機、玄關講手機、交談降低音量」的乘車文化，從你我做起，發揮更多正向影響力，成就更高品質的台灣公共運輸環境。