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寧靜車廂
打翻飲料、被吵到受不了！高鐵「掃碼通報」上線　免去下載APP、網路搜尋

打翻飲料、被吵到受不了！高鐵「掃碼通報」上線　免去下載APP、網路搜尋

【記者陳怡文／台北報導】旅客搭高鐵時，若發生飲料打翻或反映噪音問題維護車廂寧靜需要協助時，必須上網尋找通報管道，或是下載高鐵APP才能反映，為讓旅客通報更加便利，高鐵即起推出新服務，旅客只要掃描座位前方網袋內「列車安全說明卡」左側QR Code，就可直接連結「車廂數位客服」專屬頁面。
2026/04/01 13:20
生活 交通
旅客注意！高鐵2/2起每周增6班　直達車首度不停台中站

旅客注意！高鐵2/2起每周增6班　直達車首度不停台中站

【記者陳怡文／台北報導】因應旅客需求並提升服務品質，台灣高鐵2026年2月2日起再增班，本次每周增開夜間時段共計6班次南下列車，總班次將達1,134班，另外，過去高鐵班班都會停靠台中站，這回新增開車次將採全新停靠模式，1985車次每周一至周五晚間10時自南港站發車，停靠台北及板橋站後不停靠台中站、直達台南站後至左營站；此外，1575車次周六晚間10:30自南港站行駛至台中站，中途不停板橋站及苗栗站。
2026/02/01 20:43
生活 交通
高鐵「寧靜車廂」滿意度破9成！僅2人遭拒載　「It's ok to cry」貼紙曝光

高鐵「寧靜車廂」滿意度破9成！僅2人遭拒載　「It's ok to cry」貼紙曝光

【記者陳怡文／台北報導】為提升乘車品質，台灣高鐵 2025年9月22日實施「寧靜車廂」新制，講電話去玄關、用3C戴耳機，卻遭外界貼上「厭童」標籤，高鐵多次強調，車廂寧靜文化的勸導並不包含孩童，並撤除宣導牌，高鐵也提供汽車及「It's ok to cry」(哭哭沒關係)的貼紙，高鐵去年進行調查，高達9成5旅客支持政策，滿意度也達9成，寧靜車廂實施至今，僅有2人遭拒載，分別為喝酒、情緒失控影響其他旅客。
2026/02/01 12:01
生活 交通
高鐵寧靜車廂3週勸導1.7萬件　講電話最多！近9成旅客支持

高鐵寧靜車廂3週勸導1.7萬件　講電話最多！近9成旅客支持

【記者王良博／台北報導】台灣高鐵9/22起實施「寧靜車廂」措施，高鐵今（16）日表示，3週以來共勸導17146件，平均每車次勸導4.58人，內容以車廂講電話49%最多，其餘還有使用3C未戴耳機24%，車廂內成人大聲喧嘩27%。高鐵強調，近9成旅客支持推動，且勸導對象僅限成人，孩童、嬰幼兒不列入勸導範圍。
2025/10/16 10:56
生活 交通
寧靜車廂引戰！高鐵董座史哲：千錯萬錯都是我們錯　3點考量不設親子車廂

寧靜車廂引戰！高鐵董座史哲：千錯萬錯都是我們錯　3點考量不設親子車廂

【記者陳怡文／台北報導】高鐵9/22起推動「寧靜車廂」文化，引發部分家長反彈，稱育兒搭車壓力大，炮轟高鐵「厭童」，高鐵董事長史哲今(10/15)受訪直言，感到遺憾，做交通服務業的第一件事情就是說「對不起」，沒有把事情講得很清楚「千錯萬錯都是我們的錯」，從來沒有想過寧靜車廂會讓家長有壓力，也強調，旅客大幅增加，沒有餘裕設置親子車廂。
2025/10/15 12:47
生活
家長喊高鐵增設親子車廂！民團不贊成「有隔離感」　各式需求設不完

家長喊高鐵增設親子車廂！民團不贊成「有隔離感」　各式需求設不完

【記者陳怡文／台北報導】高鐵9/22起推動「寧靜車廂」文化，引發部分家長反彈，稱育兒搭車壓力大，在社群上喊話，要求高鐵全面取消寧靜車廂，並增設親子車廂，對此，親子共學促進會理事李佳紜個人不贊成設置親子車廂，她直言，這有一種隔離的概念，如果因此去增設親子車廂，那是不是民眾有大聲看影片的需求、或是講電話的需求，高鐵就要去設置各種不同的車廂？
2025/10/14 14:04
生活 交通
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