台灣大中小企業事業副總林德偉表示,大缺工浪潮持續,餐飲業的用工短缺問題尤為嚴峻,需要兼顧備餐品質,又必須提供顧客良好的現場服務,如何提升營運效率並優化顧客服務,成為業者面臨的重要挑戰。
台灣大偕同生態系夥伴,在「OP 開店包」中導入 AI 餐飲科技解決方案,助力餐飲業者在缺工時代下找到突破口。林德偉進一步強調,台灣之星擁有近2萬家企業客戶,其中90%以上為中小企業,台灣大併購台灣之星後,客戶數顯著成長,同時因AI升級需求強勁,2024年「OP 開店包」客戶數成長208%,營收年成長達225%。
林德偉受訪指出,目前台灣大中小企業市場服務客戶約有2到3萬家,領域以餐飲業占60%為主,並涵蓋餐飲、批發零售、美容美業,明年還會擴張到長照等等領域,預計可以挹注台灣大本業營收。
展望2025年,台灣大將深化策略結盟生態系夥伴,持續升級「OP開店包」,從內部數位營運,到外部行銷,提供企業主全面支持,預估生態系合作夥伴數量提升100%。
