網友3/18凌晨在臉書「台灣便當管理局-附屬鐵路部」PO文指出,X北站約莫21時26分,一名酒醉旅客自本站東剪入口進站,該旅客進站時走人工通道,未出示車票,執勤同仁將其攔下,該旅客酒意甚重,起初不願配合,後才拿出本公司識別證,因其已無法正常行走,保全及本站嚮導立即上樓攙扶該名旅客以免受傷,因旅客酒醉無法保持重心導致三個人一起從東剪入口跌落月台層,導致嚮導右腳踝嚴重扭傷無法行走,保全人員雙膝撞傷,勉可以行走,嚮導由救護車轉送臺大醫院,約21:40左右,該名旅客由路警帶離並未搭車,相關監視畫面正由值班站長調閱中。
台鐵公司說明,昨(3/17)21時許,一名酒醉旅客由台北站東剪票口進站,刷卡經由自動驗票閘門進站,恐因未確實感應到卡片,機器顯示紅燈,執勤同仁立即上前詢問,該旅客再次出示本公司員工識別證。
但該旅客酒意甚重,已無法正常行走,有跌倒的情形,執勤同仁隨即通知嚮導及保全協助前往攙扶至1樓座位區休息觀察,然因旅客酒醉重心不穩,致3人一起從東剪樓梯跌落。受傷同仁隨即由救護車轉送台大醫院,經檢查後已返家休息,該名旅客則由路警帶離並未搭車。
