台灣虎航表示,受影響航班為,2026年8月13日 IT701 東京成田-桃園、8月14日 IT201 東京成田-桃園、8月14日 IT281 東京成田-高雄。
針對航班已起飛,但受影響而未能如期搭乘(NO SHOW)上述航班的旅客,台灣虎航將提供以下方案:方案一,可向東京成田機場之台灣虎航櫃台詢求協助,如7日內航班仍有空位,將免費協助進行航班調整。
方案二,旅客可於2026年8月16日晚間21:00前,主動聯繫台灣虎航客服中心,台灣虎航將協助免費改期至7日內仍有空位航班;或,依不可抗力因素提供退還款項至信用帳戶(代金券)內,供旅客再次安排行程使用。
如旅客原購票為旅行社或是第三方平台,請洽原開票旅行社或開票平台進行處理。
