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公股銀ATM戴口罩領錢會被「嗶」 但仍可領錢
出版時間：2026/01/07 18:28
(更新時間：2026/01/08 10:11)
【記者林巧雁／台北報導】銀行為了打詐若直接禁止民眾戴口罩者不能從ATM領錢，一來沒有適當法源，二來可能引起民怨，公股銀兆豐、一銀、合庫等均告訴《知新聞》，部分ATM機台會示警，但仍可領錢。台銀則表示，未來新機台合約到期會更新。據了解，目前最多台示警效果ATM的是中信銀。
兆豐銀去年6月起開始試辦ATM提款不能有口罩等遮蔽物，若看不清臉，ATM會發出警示聲音引人注意，直到可辨識為止。研究發現多數車手都是戴口罩且形跡可疑，AI系統若偵測到口罩、安全帽、墨鏡等遮臉，或邊講電話邊領錢，隨即觸發警報。
臉部辨識的ATM只是示警作用，警聲響完就算不脫罩，仍然可以領錢非強迫，只是因為有警示聲，必須忍受旁人「指指點點」，可能覺得「丟臉」。
合庫銀表示，目前部分ATM有示警作用，但即使戴口罩還是可以領錢，並非強迫要摘下。
一銀告訴《知新聞》，部分ATM機台針對民眾戴口罩/安全帽/墨鏡會有提醒，鼓勵民眾拿下來，但如果經過一段時間民眾一樣沒有卸下，仍然可以正常使用機台，不會沒辦法領錢。
官股銀指出，民眾若感冒、生病戴口罩，強迫領錢一定要拿下來也不太合理。
高檢署表示未來會供車手熱點給銀行參考，至於擴大多大規模，銀行皆未透露，因此新的ATM機型價值不菲，成本考量也牽動金融業者意願。
若民眾戴口罩到華南銀行ATM領錢，目前不會有影響。
華南銀表示，此議題是因為詐騙車手會利用戴口罩、墨鏡等偽裝，來躲避監控鏡頭、避免警方抓捕。在不影響民眾的正常使用下，會考慮利用科技協助警方執法，防堵不法詐騙。
