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台南站旅客落軌「延誤30分鐘退費10%」！高鐵砸20.5億蓋月台門
出版時間：2026/01/13 12:18
(更新時間：2026/01/13 12:39)
【記者陳怡文、王志弘／連線報導】高鐵1307車次，今(13)日於10:44抵達台南站時，發生旅客因不明原因，衝撞該列車之落軌事件，高鐵今(1/13)強調，防止旅客及物品掉落軌道意外發生，耗資20.5億元進行全線車站月台門工程，預計2028年全線完成月台門設置；另外，因此事件延誤超過30分鐘以上旅客退還實收票價之10%。
台南站旅客落軌事件，高鐵表示，車站立即啟動相關安全防護措施，並通報消防、醫護人員到場協助，目前全案已交由鐵路警察調查中。
據了解，高鐵1307車次上午10：44抵達台南站時，一名男性因不明原因衝撞該列車落軌，車站立即啟動相關安全防護措施，警消出動7車13人到場，已明顯死亡未送醫。全案已交由鐵路警察調查中，檢察官也趕赴現場相驗。
受此事件影響，高鐵公司取消1307車次後續台南-左營營運，以配合進行事件調查，並安排旅客搭乘後續列車繼續行程；落軌事件，經鐵路警察完成調查並報請檢察官同意，12:54全線已恢復正常營運。
高鐵感謝旅客在調查期間的耐心與配合，若因此造成行程延誤，依照高鐵旅客運送契約，本事件非可歸責於高鐵公司，亦非屬不可抗力事由，依退費補償規定，將退還行程延誤超過30分鐘以上旅客實收票價之10%。
高鐵公司刻正積極進行車站月台門工程，耗資20.5億元，分階段建置，預計2028年3月全線完成，以防止物品掉落軌道，更確保旅客安全。
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