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JINS銀座旗艦店今開幕 精通多國語言的AI接客放眼東南亞市場
【編譯陳怡妏／綜合外電】日本連鎖眼鏡行JINS東京銀座旗艦店今天（3/28）盛大開幕，外觀由世界級建築大師藤本壯介親自操刀設計，將碎鏡片混入白色塗料打磨成和風手工外牆，並自主研發生成式AI（人工智慧）系統為顧客推薦適合的眼鏡，且系統除了日文外，還精通中文、英文等外語絕不怠慢外國遊客，盼作為日後進軍東南亞開店的跳板。
《日經亞洲》（Nikkei Asia）報導，JINS投入重金打造的銀座旗艦店1樓和地下室共近140坪，1樓展出700款眼鏡，客人可用智慧型手機掃描眼鏡上的條碼，並上傳照片看眼鏡戴起來怎樣，或利用AI的聊天功能回答是長臉、圓臉，是否希望當天取件等問題，只需1分鐘的分析時間，系統就能幫顧客找到最理想的商品，更會明確告知推薦這款鏡片的具體理由。
地下樓則是配鏡驗光的地方，有多達7台驗光機，系統除日文外，還有中文、英文、法文等8種外語，不僅驗光免費，且最快半小時就能拿到新眼鏡。董事長兼執行長田中仁表示，盼銀座旗艦店能將JINS推廣到全世界，憑藉優惠價格和日本鏡片優良品質打開東南亞市場。
JINS目前在台灣、中國、美國、越南、菲律賓等7國共有280間分店，截至2025年8月的財年，海外營收達205億日圓（約41億台幣），占整體營收的2成，接下來還要進軍泰國、印尼和歐洲，盼未來海外銷售能跟日本旗鼓相當。
大和證券資深分析師川原潤指出，日本眼鏡市場市值已停在4千億日圓（約800億台幣）超過10年，且競爭激烈，迫使第2大眼鏡連鎖品牌JINS放眼海外市場，「東南亞經濟和人口都在成長，若JINS能夠抓住市場需求，海外銷售可望翻好幾倍。」
