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消費申訴
直擊｜星巴克客製化收費新制「沒要轉彎」　貓膩寫在門市新菜單這張紙

直擊｜星巴克客製化收費新制「沒要轉彎」　貓膩寫在門市新菜單這張紙

【記者劉沛妘／台北報導】台灣星巴克自10/12起實施客製化服務收費新制，顧客選擇少冰或去冰並要求補充奶類或飲料，皆須額外加收15元，新制度曝光，引發不少民怨。不過近日有網友眼尖發現，星巴克官網突撤下「客製化調整公告」，難道是客製化新制將出現變化？對此，《知新聞》記者詢問台灣星巴克業者，至截稿前無取得回應。實際前往門市，菜單已換新，並增列「冰量調整補奶類、補飲料類+15元」等項目。
2026/10/15 17:06
生活 消費
星巴克「去冰補奶收15」被罵到下架公告！　消保官：接獲4人投訴去冰少太多

星巴克「去冰補奶收15」被罵到下架公告！　消保官：接獲4人投訴去冰少太多

【記者許皓婷／台北報導】星巴克客製化新制引發消費者反彈，今（15）日有網友發現，官網門市活動欄位中的相關公告已悄悄下架，但門市消費去冰補奶仍須酌收費用，引發關注。對此，台北市法務局表示，現行星巴克菜單仍有加佐料收費的公告，截至今（15）日下午4時，北市府已接獲4件涉及「飲料去冰份量顯著減少」等相關消費爭議申訴。
2026/10/15 17:03
生活 消費
星巴克「去冰補奶」加收15元惹民怨！北市消保官證實：接獲民眾投訴去冰剩半杯

星巴克「去冰補奶」加收15元惹民怨！北市消保官證實：接獲民眾投訴去冰剩半杯

【記者許皓婷/台北報導】台灣星巴克從昨（10/12）天起實施客製化服務收費新制，顧客選擇少冰或去冰並要求補充奶類或飲料，皆須額外加收15元， 引發消費者反彈，痛批根本是變相漲價。台北市法務局今（13）日上午表示，目前已接獲2件飲料去冰份量顯著減少的消費爭議申訴，呼籲業者重視消費者對飲品份量的合理期待，檢視相關政策及告知方式，確保公告與門市說明一致。
2026/10/13 12:16
生活 消費
公主遊輪宣布停止台灣業務　旅遊業者：「只是少了辦公室」一樣可向旅行社購買

公主遊輪宣布停止台灣業務　旅遊業者：「只是少了辦公室」一樣可向旅行社購買

【記者劉沛妘、許皓婷／台北報導】全球知名遊輪「公主遊輪」在昨（8/31）晚間無預警宣布，英商康年華旅行社股份有限公司台灣分公司網站、社群平台及當地銷售業務於2026年08月31日起停止服務，並將不再透過當地營運單位接受新的預訂。對此，旅遊業者向《知新聞》記者透露，這只是「沒有台灣辦公室在這而已」，對旅行社業務與銷售不受影響，台灣旅客如果想買公主遊輪行程，一樣可向台灣旅行社購買。
2026/09/01 10:36
生活 旅遊
周末精選｜準新人崩潰！「韓國藝匠」突倒閉逾百件受害逾千萬　律師、消保官教自救

周末精選｜準新人崩潰！「韓國藝匠」突倒閉逾百件受害逾千萬　律師、消保官教自救

【記者王煌忠、許皓婷、盧麗蓮／連線報導】藝人楊謹華、陳妍希等名人曾合作的知名婚紗品牌韓國藝匠（Artiz Studio），本月10日驚傳全台據點無預警停止營運，讓數百對準新人跳腳，有苦主透露付了將近8萬元，卻連婚紗都還沒拍就接獲噩耗，擔心連款項都拿不回；也有婚攝圈質疑，韓國藝匠專業為婚紗攝影，近期卻積極投放婚禮紀錄攝影廣告，懷疑早有資金壓力，且在停業前2天還在臉書宣傳攬客。北市法務局統計，截至8月14日，台北市已接獲152件消費申訴，已知受損金額至少近900萬元，台中市則累計28件申訴案，兩地初估受害逾千萬元。律師、消保官也教消費者自救方式。
2026/08/15 07:00
生活
「韓國藝匠」突倒閉！準新人婚紗還沒拍崩潰：7萬多全沒了　中市府接13申訴教自救

「韓國藝匠」突倒閉！準新人婚紗還沒拍崩潰：7萬多全沒了　中市府接13申訴教自救

【記者王煌忠／台中報導】知名韓式婚紗品牌「韓國藝匠（Artiz Studio）」驚傳全台無預警停業，引爆新人圈恐慌。台中市政府法制局表示，截至8月11日上午8時，已接獲13件相關消費申訴，呼籲業者及負責人盡速出面說明營運現況，提出履約、退費等具體方案，保障消費者權益。消息曝光後，大批已簽約付款的新人湧入社群平台求助，有人婚紗照拍攝日期就在本周，卻突然收到停業通知；也有人早已繳納近8萬元費用，擔心畢生一次的重要婚禮規劃瞬間泡湯。
2026/08/11 17:12
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