星巴克去冰補奶加15元惹議
根據星巴克官方發布的客製化服務調整公告，12日起門市調整多項隱藏服務的收費標準。凡點購飲品選擇少冰或去冰並要求補充奶類或飲料者，一律加收15元；此外，升級特選濃縮咖啡、多加一份濃縮咖啡、風味糖漿、鮮奶油或醇濃抹茶液等客製化項目，也各須加收15元。
有社群網友留言質疑，星巴克飲品原本冰塊比例就偏高，去冰後份量僅剩半杯，補滿卻要多付15元，實質上如同變相漲價，且少壓糖漿或不加鮮奶油並無費用扣減，機制缺乏對等彈性。
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飲料去冰縮水 消保官籲事前告知
北市主任消保官林傳健今表示，截至今天上午9時，北市府接獲2件「飲料去冰份量顯著減少」相關消費爭議申訴。
他指出，依《消費者保護法》規定，企業經營者應提供消費者充分與正確之資訊，並確保廣告內容真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告內容。有關飲品去冰後之份量、補加牛奶之收費及適用條件，業者應於消費者點餐前明確揭露，使消費者充分瞭解後再決定購買，且實際提供之容量不得有顯然不合理之情形。
他說，針對民眾反映去冰後飲品份量顯著減少，是否涉及未依約履行，仍須依商品容量標示、廣告內容、點餐時之說明及實際交付情形具體判斷。業者如因去冰而不補足飲品，或補加牛奶須另行收費，均應事前清楚告知，避免消費者付款後才發現份量或費用與預期不同，衍生不必要的消費爭議。
他呼籲業者，重視消費者對飲品份量之合理期待，檢視相關政策及告知方式，確保公告與門市說明一致。消費者如有爭議，可保留購買憑證、飲品照片及相關公告，向業者反映；亦可撥打1950消費者服務專線洽詢。
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