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AI生成10月新制老人搭火車「5特權」 台鐵澄清：除半價車票外、其餘全民適用
【記者陳怡文／台北報導】近來網路和YouTube出現不少疑似AI生成影片，替台鐵宣布10月新政策，聲稱65歲長者專享特權，不知道這5大隱藏福利就是和錢過不去，如搭台鐵半票，台北-花蓮只要220元，部分路線可免費托運行李、空位優先給老人、打造綠色通道讓進站到上車一路順暢等，不過票價金額與台鐵現行票價不符。對此，台鐵今做5點澄清。
疑似AI生成影片提到，滿65歲以上搭台鐵享半價，從台北到花蓮自強號440元，用敬老票220元，如果1年出門兩次，1年就24趟，就能省下5280元，夫妻同行1年就省超過1萬元。
另有一小時前托運大件行李等，一般行李使用重量計價，但長者享優惠價格等，部分路線甚至可以免費托運名額；有空位優先安排給持有敬老票的長者等；長途列車配有氧氣瓶等。
對於「台鐵10月新政策：65歲長者專享特權」，台鐵澄清並非事實。
首先，有關車票票價部份，台鐵依據老人褔利法，年滿65歲之國民或持永久居留證並註記搭乘國內大眾交通工具優待之永久居留權人士，乘車時可使用敬老票。另，本公司自2025年6/23調整票價後，台北—花蓮全票為583元、敬老票為292元。
優先候補服務部分，台鐵現有各級營運中列車並無雙層列車設計，旅客加入本公司會員，且為黃金會員等級以上得享有一般車票對號座位媒合服務，提供會員於網路訂票系統開放訂票後，無法訂到所需班次，又無法經常上網查詢預訂時，可藉由會員服務系統，將剩餘可售座位進行媒合，不須到車站申請，所有符合資格會員均可使用，並無特別適用於65歲長者。
專屬綠色通道服務部分，年長及身心障礙人士購票可至車站服務台或無障礙窗口辦理，前述二處亦有筆談設備，無法言語表達者可多加利用。輪椅及行動不便旅客購票乘車時，本公司會啟動愛心通報，由車站人員協助引導上下車事宜，此為公司服務流程SOP，並無設立實體綠色通道。
托運行李敬老費率方面，旅客持對號列車紙本乘車票將行李（衣帽、鞋履等）托運，限制每件長度不得超過2公尺，體積不得超過一立方公尺或重量不得超過20公斤，以託運 3 件為限，總重量不得超過40公斤；持用對號列車優待票旅客，以託運 2 件為限，總重量不得超過20公斤，旅客行李或隨身物品以包裹託運時，按普通包裹運費率計算之運費均予以五折核收，並無行李托運敬老費率。
有關列車AED心臟去顫器部分，台鐵列車中僅EMU3000型車內設有AED心臟去顫器，另所有車輛均無配置氧氣瓶。
