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長榮空服員猝逝今告別式！胞姊斥座艙長「虛偽」：敢來嗎？ 批公司被動等聯繫
出版時間：2025/10/14 09:39
(更新時間：2025/10/14 11:56)
【記者王煌忠／台中報導】長榮航空爆發1名34歲孫姓空服員，在執勤台北往返米蘭航班中身體不適，希望座艙長打機上衛星醫療系統卻遭拒，同事想幫她叫救護車，座艙長卻說，「知道救護車要自費嗎」，孫女返台後住院猝逝，座艙長因此遭質疑未給予協助、忽視空服員身體狀況。孫女今天上午在台中東海殯儀館舉辦告別式，但該名座艙長並未出席，死者胞姊直指，「她（指座艙長）敢來嗎？她訊息都已讀不回」，她也表明，不會對長榮提告，但公司制度並需要檢討。對於座艙長昨天發生7點聲明，死者胞姊直呼「很虛偽」。
遭指控的座艙長昨天（14日）發出7點聲明，強調從機上遭下機後都在關心該名空服員，「我只是一個小小的CP（座艙長），工作上要考慮各個面向，組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沉重了」。
今天上午已故孫姓空服員在台中東海殯儀館舉辦告別式，家屬親友一早陸續到場致哀，但尚未見到長榮公司高層到場，死者胞姊面對媒體詢問，知道長榮高層會來參加告別式嗎？她表示，「會啊，他們說會來，但他們最好練習好再來」。
死者胞姊抱怨指出，長榮公司最不OK的就是所有事情都須由家屬主動跟他們聯繫，而不是他們來聯繫。至於座艙長是否會到場，胞姊指出「她敢來嗎？她訊息都已讀不回」，並認為座艙長昨日發了落落長的7點聲明自清「很虛偽」，並對於座艙長還在文末寫下「法律追訴權」，死者胞姊認為，公司公關不想教她好好寫文章，裡面漏洞百出，她相信很多空服員都不會認同。
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胞姊認為，長榮的職場文化很健康，相關醫療措施也有，因為學姐必須聽從CP（座艙長）指示去做，所以沒辦法啟動相關協助作為，家屬不會對長榮提告，但長榮制度必須要檢討。
據了解，猝逝的空服員家屬僅設置簡易靈堂，今告別式長榮派2、3人代表前來致意，告訴家屬會再調查，但會花一點時間。
稍早空服員火化後，大姊哀傷捧著骨灰罈帶著妹妹回家，父親也哀痛送行。
網友發文控空服員抱病值勤亡 主管冷眼未協助
整起事件源於網友「iiiusername__」在社群網站Threads發文反應，近日有一位空服員在執行航班時身體不適，但當班座艙長(CP)並沒有即時協助聯絡機上衛星醫療系統(medlink)，下機時甚至忽視她的身體狀況及需求。該組員返台後住院，最終不幸離世。這不只是「遺憾」，而是制度長期忽視組員健康的結果。
網友並貼出對話截圖，揭露疑似目擊者「夢到的」訊息對話，目擊者指，當時準備要下班了，目睹這名空服員全身發冷、披著毛毯步伐非常緩慢跟著最後一位乘客往前移動，狀似非常痛苦，有些同事幫忙攙扶她、協助搬行李上接駁車，座艙長卻問她「你確定毛毯還要披著」？
目擊者揭露，因為狀況非常不對勁，因此跑去問座艙長是否同意讓這名空服員叫救護車，座艙長竟說，「是可以啊！但她知道救護車要自費嗎？她確定嗎？」目擊者因此趕緊向這名身體不適的空服員是否可自費，對方馬上回「我有保險」。
也有人揭露，這名空服員的學姐透露，該名空服員在去程就開始不舒服，也有告知其他人包括座艙長，但外站停留時，卻未就醫而撐著上班，途中狀況越來越差，座艙長還要她去送飲料，最後撐著不舒服的身體做完整整兩段餐，下機後表達需要立刻就醫，座艙長卻拒絕叫傷患車，要她自己走下去，還說要自己出錢，「完全沒有感受到身為CP該有的擔當，只看到了一個急著下班，對自己組員毫無憐憫之心的主管」。對於空服員離世，這名學姐感嘆，「為學妹感到非常難過」。
桃園市政府勞檢處昨(13日)前往長榮稽查，發現孫姓空服員於米蘭航程及近半年工時、飛行總工時、請假紀錄等均符合勞基法規定，且長榮航空內部初步調查，認定座艙長(CP)於孫姓空服員反映身體狀況後，就妥適安排休息，「並無網友所述情事」，不過勞檢處後續將約談同機組空服員，釐清相關疑點。
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