34歲長榮空服員猝逝！勞檢處稽查還原時序　揭長榮內部認定：無網友指控座艙長情事

出版時間：2025/10/13 17:05

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【記者曾伯愷／桃園報導】有網友在網路發文指，一名長榮航空空服員疑因抱病執勤，在站就已反映身體不適，於米蘭返航台北途中病況加劇，座艙長卻適時未給予協助，這名空服員後來住院治療，抱憾離世，引發網路熱議。桃園市政府勞檢處今前往長榮調查，發現猝逝者為34歲孫姓空服員，於米蘭航程及近半年工時、飛行總工時、請假紀錄等均符合勞基法規定，且長榮航空內部初步調查，認定座艙長(CP)於孫姓空服員反映身體狀況後，就妥適安排休息，「並無網友所述情事」，不過勞檢處後續將約談同機組空服員，釐清相關疑點。

勞檢處：25日抵台就醫隔天急診住院　10月10日不治

桃園市政府勞檢處下午說明稽查結果，勞檢處表示，今天上午10時30分立即派員前往長榮航空調查，經查本案是長榮航空空勤部門的34歲孫姓勞工(到職日為2016年12月)，執行米蘭飛航勤務，於回程反映身體不適(表訂飛行時間12時40分，機上休息時間3時35分)，9月25日5時55分抵台，孫員就近於桃園機場2樓聯新醫院就診，於過境櫃台等待醫生，期間孫員自述身體不適，經醫生診療孫員有發燒狀況，施打退燒針並開立退燒口服藥後，孫員自行搭計程車回到租屋處。

勞檢處指出，孫姓空服員於9月26日至林口長庚醫院急診，並入住一般病房治療，因病況惡化，預計轉往加護病房繼續治療，家屬考量照護因素，10月8日轉診至中國醫藥大學附設醫院，後經家屬告知10月10日孫員晚間宣告不治死亡。

死者出勤工時、請假紀錄均符勞基法

桃園勞檢處指出，查孫員執行9月22日由台灣飛往米蘭之飛行任務，實際工時11小時48分，中間休息4小時10分，9月24日由米蘭飛台灣，實際工時11小時05分，中間休息3小時35分；且孫員近半年之出勤工時紀錄，2025年4月至9月每月飛行總工時約66小時至85小時不等，平均每月約75小時，且孫員請假記錄近半年均有依規定給予，以上尚符合勞動基準法規定。又依長榮航空初步內部調查，本案事務長(CP)未有網友所述情事，孫員反映後，事務長即有妥適安排孫員休息，本府勞動檢查處後續將訪談同機組員，釐清是否有請假遭拒情事。

勞檢處指出，本案後續是否涉及過勞或職業疾病認定，依勞動部辦理職業疾病鑑定作業程序處理要點規定，將主動諮詢家屬意願後，再進行後續職業疾病調查。

長榮曾7度超時挨罰

勞檢處並指出，經查長榮航空於2023年至今，共計7度違反《勞動基準法》超時規定，合計裁罰295萬元。

整起事件源於網友「iiiusername__」在社群網站Threads發文反應，近日有一位空服員在執行航班時身體不適，但當班座艙長(CP)並沒有即時協助聯絡機上衛星醫療系統(medlink)，下機時甚至忽視她的身體狀況及需求。該組員返台後住院，最終不幸離世。這不只是「遺憾」，而是制度長期忽視組員健康的結果。

網友並貼出對話截圖，揭露疑似目擊者「夢到的」訊息對話，目擊者指，當時準備要下班了，目睹這名空服員全身發冷、披著毛毯步伐非常緩慢跟著最後一位乘客往前移動，狀似非常痛苦，有些同事幫忙攙扶她、協助搬行李上接駁車，座艙長卻問她「你確定毛毯還要披著」？

目擊者揭露，因為狀況非常不對勁，因此跑去問座艙長是否同意讓這名空服員叫救護車，座艙長竟說，「是可以啊！但她知道救護車要自費嗎？她確定嗎？」目擊者因此趕緊向這名身體不適的空服員是否可自費，對方馬上回「我有保險」。

網友驚爆長榮空服員抱病飛行，返台後離世。取自Threads@iiiusername__

也有人揭露，這名空服員的學姐透露，該名空服員在去程就開始不舒服，也有告知其他人包括座艙長，但外站停留時，卻未就醫而撐著上班，途中狀況越來越差，座艙長還要她去送飲料，最後撐著不舒服的身體做完整整兩段餐，下機後表達需要立刻就醫，座艙長卻拒絕叫傷患車，要她自己走下去，還說要自己出錢，「完全沒有感受到身為CP該有的擔當，只看到了一個急著下班，對自己組員毫無憐憫之心的主管」。對於空服員離世，這名學姐感嘆，「為學妹感到非常難過」。