空服員抱病上班猝逝　長榮航空：調查中速釐清相關情形

【記者陳怡文／台北報導】近日爆出空服員在執勤台北往返米蘭航班中，身體不適，但未在外站就醫，返程時身體狀況仍未改善，希望座艙長打機上衛星醫療系統，卻遭拒，返台後住院，最終不幸離世，對此，長榮航空表示，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，針對此事件本公司正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。

Threads上網友「iiiusername__」PO文反應，近日有一位空服員在執行航班時身體不適，但當班座艙長並沒有即時協助聯絡機上衛星醫療系統(medlink)，下機時甚至忽視她的身體狀況及需求。該組員返台後住院，最終不幸離世。這不只是「遺憾」，而是制度長期忽視組員健康的結果。

網友指出，大眾可以說「身體不舒服就請假啊！幹嘛硬撐上班？」但不知道的是，我們的病假、事假，甚至是特休都可能被懲處班表，會影響考績、升遷與年終。所以大家即使身體撐不住，也不敢請假。因為一請，就要付出代價。

網友認為，一個人適不適合升遷、是不是好組員，我認為與出勤率並不成等比。而是看他在崗位上的表現、臨場反應、服務態度。希望這次的悲劇，能讓公司真正聽見組員的聲音。別再讓更多人，用健康甚至生命，去證明制度有問題。

型男機長瘋狂詹姆士也在YouTube上提及此事，涉事的三個關鍵角色，長榮航空、座艙長、當事人，而長榮將座艙長稱為CP，他表示，這件事發生在9/25組員住院之前，人在10日晚上或昨天凌晨走了，長榮空服員九月底飛米蘭的4天班，當事人在去程時(台北飛米蘭)就已經不舒服，但生什麼病不曉得，當事人有告知一旁工作的其他空服員，包含座艙長，這趟身體不是很舒服，整趟飛行間都有跟座艙長說，身體真的很不舒服，整個經濟艙的空服員都知道當事人身體不舒服，大家都知道。

詹姆士說，落地米蘭，當事人在外站持續不舒服，但是沒有就醫，他直言，在外站除非覺得要往生，不然很少聽到有人會去就醫，大家當然會認為在外站可以就醫，但是外站就醫公司要給你很好的支持這是另外問題。

回程過程，詹姆士表示，當事人集合時跟座艙長身體不舒服，但沒有在外站就醫，就是抱病上班，當事人希望回程時「不要打工」，待過6家航空公司的詹姆士直言，實務上不太可能，除非無法呼吸、摔斷腿無法走路等，不太可能缺員派遣。

詹姆士提到，回程途中狀況越來越差，由於長程航線中有輪休，輪休時有提出要打「醫療專線」，但沒有打，如果這個時候座艙長跟機長報告，機長就會打了，但座艙長沒講，還繼續叫人出去走了兩趟，最後身體不舒服走完兩趟餐，完全沒法走回相親位，所以坐在後面，其他空服員就跟座艙長說，下飛機後可不可以幫忙叫救護車。

詹姆士說，但很不巧，當天飛機停外機坪，沒有接空橋，所以座艙長就拒絕叫救護車，而當天沒有輪椅客，不然座艙長就會一起等了，所以客人一下完，做組員車就可以走了，所以當天要當事人自己走下去，但當事人再度表達要叫救護車，座艙長就說叫救護車要自己出錢喔(2500元)，當事人身體非常不舒服，披著毛毯，座艙長還說要披著毛毯走下去嗎？其他組員都有看到。

對此，長榮航空回應，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。

針對此事件本公司正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。

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