空服員之死｜「別推給座艙長！」工會要求長榮道歉　1動作追真相

出版時間：2025/10/14 08:36

生活

【記者盧麗蓮／綜合報導】有網友指控長榮航空一名空服員在執勤台北往返米蘭航班中身體不適，希望座艙長打機上衛星醫療系統卻遭拒，返台後住院猝逝，座艙長因此遭質疑未給予協助、忽視空服員身體狀況；不過座艙長喊冤強調一直有在協助，長榮航空也表示已在調查。桃園市空服員職業工會、長榮航空企業工會聯合發布聲明，認為避免真相被掩蓋，應訪談其他同班組員，並呼籲長榮航空和當事座艙長都應該對家屬深刻道歉，「不要以為把問題推給個案或切割掉當事事務長（即座艙長），就可以彌平爭議。」

長榮航空一名34歲空服員在9月25日執行自米蘭返台的航班後，因身體不適就醫，未料15天後就病逝。近日傳出該名空服員在值勤時就不舒服，希望座艙長打機上衛星醫療系統卻遭拒。

遭指控忽視狀況的座艙長昨天發出7點聲明駁斥，強調從機上遭下機後都在關心該名空服員，「我只是一個小小的CP（座艙長），工作上要考慮各個面向，組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沉重了。」

追真相！工會要求訪談其他組員

桃園市空服員職業工會、長榮航空企業工會聯合發出聲明，指出長榮於勞檢現場說法和當事事務長（即座艙長）說法，均和目前空服員公開資訊不一致，為避免真相被掩蓋，長榮航空企業工會在陪同勞檢當下，即強烈主張，桃園市政府和勞動部仍應針對當班其他空勤人員及所涉相關地勤人員應進行訪談，才能還原當時客觀情境，重構本次事件真實樣貌並作為事後通盤檢討的依據，而桃園市政府和勞動部在本會強力要求下，目前也將對當趟航班其他空服員作訪調，以盡速還原更完整事實。

工會認為，該名空服員在航班上已表達身體嚴重不舒服，座艙長不只有責任協助照顧病痛的空服員，更應完整上報航班狀況，但依據民航局最新說明，座艙長遞交的報告中，並無提及機上空服員生病，這完全是違反程序的作法，顯示機上緊急應對有嚴重疏失，也導致後續真相被拖延，長榮航空企業工會和桃園市空服員職業工會強力譴責，請長榮航空務必正視並嚴格處置。

空服員不敢請假壓力大

工會也指出，長榮航空針對空勤人員的出缺勤規範，請病假、臨時特休將影響考績、航班申請等權益，針對特定期日更有加重處罰之情，易造成空勤人員的心理壓力，不敢正視自身的傷病，而在各子公司和各部門，也都有其他不合理限制員工請假的情況。「公司相關如請休病假、臨時特休等規範已明顯違反相關法規意旨，意即長榮航空未盡保護勞工安全健康之責」。

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工會要求長榮、座艙長道歉

長榮航空企業工會強烈呼籲，長榮航空和當事座艙長都應該對家屬深刻道歉，「長榮航空不要以為把問題推給個案或切割掉當事事務長（即座艙長），就可以彌平爭議。」

勞檢處稽查還原時序

桃園市政府勞檢處表示，長榮航空空勤部門的34歲孫姓空服員執行米蘭飛航勤務，於回程反映身體不適(表訂飛行時間12時40分，機上休息時間3時35分)，9月25日5時55分抵台，孫員就近於桃園機場2樓聯新醫院就診，於過境櫃台等待醫生，期間孫員自述身體不適，經醫生診療孫員有發燒狀況，施打退燒針並開立退燒口服藥後，孫員自行搭計程車回到租屋處。

勞檢處指出，孫姓空服員於9月26日至林口長庚醫院急診，並入住一般病房治療，因病況惡化，預計轉往加護病房繼續治療，家屬考量照護因素，10月8日轉診至中國醫藥大學附設醫院，後經家屬告知10月10日孫員晚間宣告不治死亡。