廣告
快訊
KNEWS
⚡
長榮公布空服員病逝調查報告 工會：迴避檢討職場環境、企業文化
出版時間：2025/10/24 16:22
【記者王良博／台北報導】長榮航空空服員抱病上班後過世引發關注，長榮航空今（24）日公布調查報告，稱座艙長應變與通報不足，也說會在考評上增加空服員請病假裕度。不過，桃園市空服員職業工會認為，調查報告對抱病上班、不敢請假的結構性壓力隻字未提，迴避檢討職場環境和企業文化，呼籲修補社會形象，該從善待空服員開始。
長榮航空孫姓空服員在執行米蘭飛航勤務期間身體不適，返台後就醫、住院治療，但病情惡化，不幸逝世。長榮今天公布調查報告，認定座艙長的應變與通報執行有所不足，公司已研議強化未來座艙長機上即時解除組員任務的機制，並會在考評制度上，增加空服員自身請病假裕度，預計年底前調整完成。
針對長榮航空的調查報告，空服員工會表示，長榮空服員只要請假就會面臨多重懲罰，包含病假、特休假和天災假等假別，都會被扣考績，和禁選班、調班等各項不利處分，如果請假剛好適逢國定假日，更會加重懲罰，這也是孫姓空服員生前面臨的痛苦之一，但調查報告中，對孫姓空服員抱病上班、不敢請假的結構性壓力，隻字未提。
空服員工會批評，調查報告迴避檢討PUA（指透過操縱、貶低與心理控制等手段，讓他人陷入自我懷疑並喪失自我判斷的心理操控行為）空服員的職場環境和企業文化，和空服員的期望仍有相當距離。
空服員工會主張，病假、特別休假和天災假等假別，都不應該被扣考績和其他權益，才能確保依法請假能有基本保障，但長榮航空調查報告仍僅模糊回應，年底會調整考評制度，增加病假的裕度，卻對其他假別是否也有保障、其他不利處分是否會取消，完全沒有回應。
空服員工會直言，長榮航空考績年度是從11/1起至隔年10/31，2025年度考績即將結算，明年度考績標準往例也都是在11月公佈，推拖到年底才調整，只是拖延時間、做公關處理，等風頭過了，就會繼續對空服員維持高壓管理。
空服員工會主張，長榮航空應立即和工會協商，正面回應空服員，是否請病假、特別休假和天災假，都不會影響考績，也不會影響選班、調班等權益。
另外，針對調查報告指出，會增加缺員津貼，減輕請假空服員的歉意，空服員工會認為，應該道歉的是公司，而非請假的空服員，這種說法代表長榮航空沒有檢討，仍然認為請假不合理。
空服員工會強調，應該從源頭解決，改善不敢請假的制度，避免抱病上班，才不會發生在機上生病不適，導致缺員的情況。
最後，空服員工會提到，長榮航空至今沒有對空服員發過任何一封慰問信，如果要修補社會形象，應該從善待空服員、面對被傷害的空服員開始，而不是公關處理。
相關新聞
