針對台南車站內的鋼琴，台鐵公司說明，台南站穿堂層鋼琴是由扶輪社與車站簽訂合作備忘錄，無償放置於車站由扶輪社負責為期三年的維護保養與調音工作。
而放置鋼琴的構想源自台中扶輪社和本公司運務處合作，放置公共鋼琴於台中站及新烏日站，適逢台南新站地下化於10月份通車，台中扶輪社得知後，表達意願想在台南新站設置公共鋼琴供民眾乘車時彈奏提升車站藝文氣氛，經台中扶輪社協調台南扶輪社媒介地方人士，讓車站公共空間增添藝文氣息。
至於鋼琴預計放置多久？台鐵公司回應，本座鋼琴前三年之維養均由台南扶輪社負責；三年期滿後，將視鋼琴整體狀況再尋求後續適當之處置。
台鐵全線共有242座車站，前5名人流車站依序為台北站、桃園站、中壢站、板橋站、台南站，地下化之前台南站1天人流5萬人，台鐵也提到，目前台鐵設有公共鋼琴之車站包括台北、鶯歌、台中、新烏日及台南等站。
針對台北車站1樓大廳的公共鋼琴，台鐵說明，台北站2025年12月16日舉辦「公共鋼琴啟用典禮」，在善福德學會與社團法人台灣國際藝術家協會支持下，引進高品質鋼琴進駐1樓大廳，象徵藝術走入城市、走進旅客生活。
台鐵強調，台北站是台灣最重要的人流匯聚點之一，不僅象徵跨城移動的節奏，也承載城市文化的流動。公共鋼琴啟用，以自然、人文、族群多樣性為核心，透過音樂演出連結城市與旅客，傳遞「文化讓交通場站更溫暖、更有人情味」的理念。未來臺北站將持續配合公益文化活動，並以自由彈奏的公共鋼琴，鼓勵旅客以音樂述說屬於自己的故事。
明明台北車站也有公共鋼琴對比台南車站的人潮效益差很大，就連交通部主秘、台鐵公司董事沈慧虹也直言，台南車站公共鋼琴爆紅，超有人氣，台北車站大廳的公共鋼琴，似乎比較寂寞？
就有不少民眾回應，台北車站的鋼琴「擺放位置不佳」，網友分享，台北車站的鋼琴其實也是一直都很多人在彈，但是大廳有店家，也是很多人群聚集會的地方，太多不同面向的聲音交雜，鋼琴聲很容易被掩蓋或是與大廳來往人群活動融合成「另一種噪音」，就比較被難以清楚聽見；另有網友認為台北車站鋼琴後面那張貼在牆上的AI圖應該會把演奏者嚇跑，看了就不想彈，也有網友直言，周末大廳被外勞佔滿，不會想久待。
另一派網友認為，台南車站鋼琴爆紅，是因為剛開始的新鮮感，放個一兩年後，再觀察熱度，也有網友認同回應，台南人真的很愛排隊，但熱度過了就沒人了。
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