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雀巢啟賦嬰幼兒奶粉全球召回擴大至近50國 分析：聲譽風險大於財務損失
出版時間：2026/01/09 09:00
【編譯張翠蘭／綜合報導】國際食品巨頭雀巢（Nestlé）旗下部分嬰兒配方奶粉召回行動擴大，截至周三（1/8）已從歐洲擴展到非洲、美洲和亞洲，包括巴西、中國和南非。台灣雖然列入此次問題批次的受影響範圍，但我食藥署接獲通報，被媽媽們封為「奶粉界LV」的2批號「啟賦幼兒(童)成長專用配方」，因無法排除使用到受污染的原料，預防性自主下架逾8.3萬罐，並接受消費者退換貨。
📌 本文摘要重點
(AI 摘要說明)1 雀巢全球召回嬰兒奶粉，擴及非洲、美洲、亞洲，因原料疑受仙人掌桿菌污染。
2 台灣雀巢啟賦2批號奶粉因原料疑慮，預防性自主下架逾8.3萬罐，接受退換貨。
3 分析師憂心此次事件對雀巢品牌聲譽的潛在衝擊，遠大於財務損失。
雀巢已通知近50個國家當局
雀巢此次召回涉及包括貝巴（BEBA）和Alfamino等品牌在內的部分嬰幼兒營養產品批次。雀巢表示，此次召回為預防性措施，本周在歐洲啟動，原因是其一家供應商的原料中檢測出這些產品可能受到仙人掌桿菌的污染。該公司目前尚未收到任何病例報告。
該菌會產生一種腸毒素（cereulide），破壞及傷害細胞內部的粒腺體，導致細胞無法產生能量和代謝；若毒素劑量小會引發噁心、嘔吐、腹瀉、腸胃不適、發燒，若毒素劑量大就會引發人體多重器官衰竭，甚至死亡。
據雀巢公司和各國食品安全機構稱，雀巢召回某些批次嬰兒營養產品的行動已從歐洲擴展到非洲、美洲和亞洲，包括巴西、中國和南非。彭博報導，雀巢已通知近50個國家的相關地方當局，部分國家已發布公開召回令，包括德國、挪威、澳洲、巴西、墨西哥、中國和南非。
雀巢承諾將為顧客辦理退款，並強調，其他未被召回的雀巢產品及同款產品其他批次皆可安全食用。
台灣預防性自主下架2批號奶粉
台灣方面，食藥署8日接獲台灣雀巢通報，2批號「啟賦幼兒(童)成長專用配方」，分別是批號51690017C1、51680017C2，因無法排除使用到可能受源自仙人掌桿菌物質污染之原料，基於對消費者健康安全之高度重視，故啟動預防性自主下架，總共8萬3496罐。並提供退換貨處理專線︰0809-000-828。
雀巢「啟賦」配方奶價格較他廠牌昂貴，標榜瑞士乳源、獨家營養素、接近母乳的營養與保護等等，此次自主性下架的「啟賦3」、「啟賦4」市價約1200至1600元，與市售約數百元的嬰幼兒奶粉相比，被媽媽們封為「奶粉界LV」。
在香港，共有 21 個批次的嬰幼兒配方奶粉可能使用了相關原材料，為了謹慎起見，該公司已主動將受影響產品停售及下架，並啟動預防性回收程序。
分析師擔憂聲譽風險多過財務損失
彭博指出，儘管雀巢尚未統計此次全球召回的總成本，但預計不會造成重大財務影響。雀巢表示，受影響批次產品僅佔集團年銷售額的不到0.5%。然而，一些分析師估計，此次召回的影響可能更大。全球投顧銀行傑富瑞（Jefferies）分析指出，最壞情況下，總銷售額風險可能高達集團銷售額的1.3%，相當於約12億瑞士法郎（約473.8億元台幣）。
馮托貝爾銀行（Vontobel）分析師貝爾奇（Jean-Philippe Bertschy）認為，雀巢此次召回行面臨的潛在聲譽風險可能更為嚴重。他說：「嬰幼兒營養品是具有重要戰略意義且備受信賴的品類，雀巢在全球市場佔有超過20%的份額。聲譽風險才是我們最主要的擔憂，而非絕對的財務損失。」
自召回消息傳出以來，雀巢股價已下跌約6%。 2025年該股票上漲略超過5%。
