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看好台灣5%頂尖客群！旅行社推高端百萬極地旅 回頭客高達40％
【記者陳怡文／台北報導】台灣高端旅遊市場規模每年達1,500億至2,000億台幣，雖然旅遊易受全球局勢影響，但金字塔頂端客群波動較小，專攻高端旅遊市場的元本旅遊今宣布，與全球頂奢郵輪龍頭「銀海郵輪」(Silversea Cruises)達成合作，2027至2028年推出「從極地到赤道」圓夢計畫，元本旅遊董事長游國珍分享，極地旅遊18至29天，價格從75萬元至200萬元不等，若與其他遊程相比，其他家價格會比他便宜10至20%，但他們主打「最頂」，也因此，回頭客高達40％，且旅客搭乘商務艙的需求高達70％。
游國珍分享，元本旅遊2023年啟動極地包船，至今累積823位旅客，極地旅遊平均18至29天左右，包含郵輪艙房等級、機票經濟艙或商務艙、延伸行程等，價格從75萬元至200萬元不等，均價約100萬元左右，其他旅行社會比元本便宜10至20%，但他強調「我們家都是用最頂的」，目前元本每年平均前往極地都有200至300人次，預估2027年可以突破千人。
元本旅遊分析極地客戶樣貌，企業主占51.82％、醫療專業18.18％、企業高管11.82％、服務業9.09％、教職人員5.45％；且有超過65％仍為在職人員，打破退休族才去極地迷思，目前極地旅最高齡85歲、最低7歲，夫妻同行居多，亦有三代同行，女性占6成，獨旅約12％。
游國珍強調，高端市場產值很難估算，但以1700萬人次出國人潮，高端客佔比約5％，等於有85萬人次左右，目前公司一年出遊1000至2000人；至於高端的定義，他以自家客人分析，極端客人像是有牙醫每個月都會出國，一般客人平均出國4至6次，每次都是商務艙出遊，等於旅遊預算每年大概200萬元， 如中南美大約2周，平均單價30萬，歐洲平均27萬，不含商務艙機票，若搭商務艙需要40至50萬。
游國珍說，台灣高端旅遊市場難預估，因為每家都在強調高端，而他們設定絕對頂級，雖然元本的市占還是小，但回流率很高，高達40％回留客，另外30%是新開發，回流客口碑推薦30％；因此目標新客群鎖定10至20人的「玩伴社團」，如高雄有一個玩伴社團多達60人，創辦人在高雄，但社團人遍佈台灣，各種產業都有，就是喜歡玩在一起，出國都是商務艙，雖然有高雄港都會、台中磐石會等社團實力堅強，但不見得大家都會跟。
元本旅遊針對客戶進行三年內最想圓夢的旅程調查，第一名為南極、第二名北極、第3名秘魯，後面依序為，非洲動物大遷徒、極光、智利復活節島、北歐（法羅群島、羅浮敦群島、冰島）、大溪地奢華跳島、加拉巴哥群島（赤道）、大漠/北疆/西藏。
林惠如是83歲的高齡探險家專職家庭主婦，唯一做過正式的工作是北市圖書館啟明分館當了23年志工，婚後，她分享，以前都是跟老公出國旅遊、去過70個國家，但他過世了，雖然有三個女兒卻都很忙，所以開啟獨旅生活，自己旅行已有30次，由旅行社配對隊友，足跡已踏遍南北極，體現「年齡只是數字」，2027年將再度重返北極。
怡吟54歲是醫療護理人員，先生是牙醫師，她5年內完成4次極地包船，包含2次南極、2次北極，她認為探險旅遊不同之處在於，即便世界在怎麼亂，到南極、北極就像到天堂，極地讓人上癮，從南極北極回來後感覺像失戀，就是難以忘懷，還想再去，她還想去哥倫比亞、巴拿馬。
洪子倫53歲，過去在外商公司擔任高科技專業人士，由於產業走責任制，以前除了吃飯、睡覺、洗澡、過年等都在工作，他說「不是我喜歡工作」，但要配合世界各地的時間開會，生活可以說千篇一律，非常忙但無聊，有開不完的會、回不完的EMAIL，除了公務出差出國外，就只有一次出國旅遊經驗，這樣過了20多年，身體出現狀況，曾半夜工作跑過急診2至3次，有一次在醫院想著「我人生、存在的意義是什麼，要為了財富工作到65歲嗎？」隨著年紀越來越大，這樣的日子無趣，他認為如果生命是數學題，長度一定是減法，但可以增加厚度，因此在45歲選擇退休，開始規劃如何走遍世界之旅，結果就遇到疫情，他跟其他人相反，都是先走過其他國家，才去挑戰南極，而他疫情過後就直接先挑戰南極。
