會員外送費0元 突多90元服務費
外送費用變貴近來引起社群高度討論，有民眾指出透過Uber Eats訂餐，身為Uber One的會員，外送費變0，但卻出現一筆90元的服務費，令人摸不著頭緒。
會員仍被收取額外費用
全國外送產業工會也在臉書提出外送平台近來狀況，不解「都已經是會員了，為什麼還要再付服務費？」「外送費、平台費、服務費層層加，消費者到底還要付幾次？今天叫服務費、平台費，那明天呢？」質疑各外送平台出現巧立名目。
外送費90元、服務費238元太天價
外送產業工會指出，最近越來越多消費者開始注意外送平台結帳頁面的各項費用。其中一筆訂單，消費者已經是付費會員，外送費從原價60元變0元，看起來確實享有會員優惠。但下面又出現另一筆「費用」，原價90元，優惠後仍要收70元。也就是說，消費者付了會員費，外送費雖然免了，結帳時卻又出現70元的其他費用。
類似的情況不只一例，工會指出另一筆訂單更誇張，餐點小計3400元，卻被列上外送費90元、服務費238元、調整費用2元，光是一筆服務費就高達238元。
工會要求釐清收費依據
工會認為，平台並非不能收取合理費用，真正的問題是為什麼收？怎麼算？收費標準在哪裡？尤其當消費者已經另外支付會員費後，各項額外費用更應該清楚、透明，讓消費者在下單前就能真正理解自己到底付了哪些錢。
工會要求消保、公平交易及相關主管機關儘速介入處理，釐清平台各項費用的收取依據、計算方式，以及付費會員實際享有的權益。
