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不只會員福利縮水！Uber Eats遭爆提前扣錢 業者道歉：2周內自動退款
【記者劉沛妘／台北報導】Uber Eats日前公告，自5月30日起調整「Uber One會員」訂閱方案，包括調高非餐點免外送費門檻、調降服務費折抵優惠及取消延遲補償機制。未料，有用戶反映，近日已被平台偷偷多收服務費。對此，Uber Eats稍早回應：「對於因系統設定錯誤造成會員不便，致上最深歉意，並將於兩週內自動完成退款。」
根據Uber Eats公告，自2025年5月30日起，Uber One會員方案進行調整，包含「生鮮雜貨及其他非餐點」單筆訂單最低金額將從現行的$299調整為$399 ；美食外送單筆訂單最低金額維持$199 不變。
原先的服務費最高 100% 折抵優惠將調整為「美食外送訂單最高享 80% 折抵」，生鮮雜貨及其他類型訂單則最多享 20% 折抵。還有原有的延遲送達 Uber Cash 點數禮遇將自生效日起取消。
不僅限縮會員權利，今(29)日有部分用戶反映，新方案明天才上路，帳單中已被平台偷偷多收服務費，引發不滿。
對此，Uber Eats回應：「Uber Eats對於因系統設定錯誤造成會員不便，致上最深歉意。我們已於第一時間聯繫工程團隊緊急處理。針對受影響的會員，Uber Eats 將於兩週內自動完成退款，無需額外操作。感謝您的體諒與支持。」
針對Uber One會員權益限縮，消保官表示，業者已於5月26日回應同意提供至6月30日的退款緩衝期，並承諾於5月30日前再次通知全體會員。
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