根據交通部觀光署 2025 年調查，逾9成國內旅遊由民眾自行規劃，近8成為當日來回行程，顯示短天數、自主安排已成為重要旅遊型態，便利、彈性的交通安排也成為出遊體驗的重要一環。
Uber說明，包車優步只要打開Uber App，就能一站完成車型選擇、時間預約、停靠點設定及預估費用查詢，最早可提前90天、最晚於出發前48小時預訂，並依不同乘車需求提供3種車型選擇，包括適合城市景點巡遊及日常多站移動的「包車優步」；最多可搭乘6人、適合家庭與親友結伴出遊的「包車加大六人座優步」；以及最多可搭乘4人、適合商務拜訪與客戶接待的「包車尊榮優步」。
Uber表示，包車優步首波開放從基隆、台北、新北、桃園及新竹5大城市出發，並支援跨縣市行程，未來預計逐步拓展至更多城市。包車優步目前提供24小時即時客服支援，用戶如有疑問，可於Uber App帳戶中的「幫助」，依序點選「搭乘」、「指南」及「包車行程相關問題」提供需求，客服團隊將即時協助處理。
Uber台灣、香港及澳門總經理鍾志霆表示：「隨著生活型態與旅遊習慣改變，乘客的移動需求已不只是從一個地點前往另一個地點，更希望能依照自己的步調彈性安排行程。這次推出『包車優步』，結合Uber的科技優勢與平台安全功能，讓乘客從預約包車到行程途中，都能透過 App 掌握行程動態、分享行程資訊，享有更便利、安心且可靠的移動體驗。」
