鎖定校園年輕族！小七無人商店進駐中央大學　獨家AI影像追蹤「拿了就走」

【記者劉沛妘／台北報導】隨著高齡少子、勞動人口減少，超商無人商店再升級！7-ELEVEN全新「X-STORE 9」進駐桃園中央大學，不僅導入AI影像辨識「拿了就走」升級版，感測消費者拿走/放回的商品項目與數量，同時也設置逾140支功能複合型攝影機，即時掌握入店者移動軌跡與商品取放深度動作，還有全台首座「自動化門市取貨微型倉」，平均2～4分鐘就能完成取件流程。統一超表示，目前全台有5間X-STORE都開在大學內，主要是因為無人商店以學生、年輕族群接受度較高，未來也不排除會往社區展店。

無人商店來客增3倍

7-ELEVEN自2018年起，每年開設一家「X-STORE」，目前全台共有9家，其中5家開進校園商圈，繼世新大學「X-STORE 6」、海洋大學「X-STORE 8」，今年再於中央大學進駐「X-STORE 9」。統一超指出，以去年位移至高雄科大的「X-STORE 3」為例，已較其他街邊店型的X-STORE來客數多3倍、業績翻倍。

統一超說明，「X-STORE 9」多達6,000種商品，是全台第三間擁有「拿了就走」購物體驗的未來超商，採用「AI影像追蹤辨識技術」，結合多維度AI影像分析與人型骨架辨識，透過逾140支功能複合型攝影機及光學雷達(LiDAR)，即時掌握入店者移動軌跡與商品取放深度動作，顧客只要拿著物品走到自助結帳台，不需掃描物品就會出現購物明細，讓顧客直接進行結帳。

又或是可搭配手機OPENPOINT APP，選「X-STORE」功能鍵，於門市入口處掃描入店，「AI純影像視覺追蹤技術」同樣即時感測消費者拿走/放回的商品項目與數量，自動化存入雲端購物籃，離店前確認購物清單，並完成「手機自助結帳」即可一秒離店。

無人商店選址條件曝　統一超：先以校園、年輕族群為主

統一超表示，學校是相當適合設置無人商店的場所，觀察下來，接受度會以學生、年輕族群比較高，因為他們接觸這些比較沒有什麼障礙、學習比較快，拿了商品走去自助結帳檯前面就可以直接結帳。基本上，無人店的選址，會搭配一間有人店在附近，讓員工能就近支援。至於未來是否會往社區門市展店？統一超回應：「不排除這種可能。」

全台首座微型倉進駐　2-4分鐘完成取件

不只如此，「X-STORE 9」結合全台首座「微型倉」，倉內儲格採彈性設計，會依據包裹高度自動調整存放空間，主打「小坪數、大容積」包裹寄存管理，可在有限空間內高效收納約200件包裹。消費者取貨只需到繳費機輸入取件資訊，支付完畢，包裹就會自動送到取物口，平均2-4分鐘就能完成取件流程。

統一超指出，「微型倉」較傳統包裹取貨流程縮短逾5成，門市包裹入店整理作業時間可節省超過3成，包裹退貨處理效率亦提升超過一半，相較其他無人取貨店，「微型倉」打破傳統取件高度限制，納入天花板空間規劃儲物，效益更高出3到4倍。

統一超表示，微型倉目前先以「X-STORE 9」這間店為主，要觀察補貨的時間、客人拿的時間，選址方面，因為機器手臂的關係，門上要挑選空間高度適當的地方，比較適合放自助取貨。

全家科技店4.0登場

全家科技店4.0也於今年8月至桃園楊梅工業區台灣電綜股份有限公司廠區展店，與富士通攜手合作，主打「拿了就走」營運模式，消費者挑選商品後不需再另做停留進行結帳。

只要加入全家會員，並將信用卡綁定MyFamiPay，或是入店前打開全家APP，點選科技店icon，再於閘門前掃描QRCode入店，選購商品後即自動完成結帳扣款，可直接出店，實現真正零接觸、零等待的購物流程，為「懶商機」時代下極致便利的消費體驗。

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