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形象崩壞！空姐水淹飯店還不賠 華航：將賠償飯店並究責當事人
出版時間：2026/01/15 10:32
【記者陳怡文／台北報導】華航接連2起空姐水淹飯店的投訴，有媒體報導，去年12月中一空姐廁所放水後與男友講電話講到睡著，導致水淹房間地毯，但空姐認為有告知飯店不用賠，今年1月初，另一名空姐帶先生、幼童入住飯店，幫幼童洗澡卻衍生水淹浴室滲水到樓下，大大影響台灣形象，對此，華航強調，將賠償飯店並究責當事人。
根據「記者爆料網」接獲爆料，去年12月中，華航空姐執勤CI-053航班，飛往澳洲布里斯本，入住飯店後將廁所的水龍頭打開放水，人就躺在床上跟男友講電話睡著，導致整個房間地毯被水淹沒，嚴重到要拆整個房間的地毯，飯店向華航總公司要求賠償金額2200澳幣，空姐不服拒付毀損地毯金額，並投訴工會，主張有主動告訴飯店房間淹水，做到告知義務，不應該要付費。
另一起，今年1月1日，同為CI-053班機，戴姓空姐執飛布里斯本，先生、幼童跟飛，入住飯店後替幼童洗澡，卻將浴缸外面的排水孔用止滑墊擋住，還將蓮蓬頭朝外噴灑，讓幼童戲水，導致水淹到浴室整間四角，滲水到樓下，空姐跟房務人員索取超多毛巾清理，空姐退房的時候，飯店清潔人員還是發現浴室中間還是有一大灘水，但空姐已退房離開。
事後stamford plaza melbourne飯店向華航提出抗議，布里斯本高層前去飯店道歉，該事件影響華航機組入住的權力，甚至影響飯店對台灣人產生不好的印象，華航也會被全布理斯本市區的飯店列入黑名單。
對此，華航回應，本公司獲悉情況後已第一時間立即展開調查，由分公司主管親自說明向飯店致歉，將依飯店實際損失進行賠償。對於因同仁個人行為所造成之損害，本公司將依相關規範要求當事人承擔責任並依規定辦理。
