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擁50萬會員個資！五福旅遊遭駭客攻擊外洩 業者致歉不透露外洩數量
出版時間：2026/01/28 10:13
【記者劉沛妘／台北報導】五福旅行社（2745）傳出遭受網路駭客攻擊，部分個資外洩，對此，五福旅遊發聲明致歉，並表示第一時間即啟動防禦機制與應變程序，初步確認受影響之資料包含部分旅客之姓名、護照及行程內容，而所有旅客之信用卡及金流機敏資料，未儲存於受攻擊之伺服器中。五福旅遊表示，目前已向內政部警政署刑事警察局報案，並通報交通部觀光署等主管機關，全力配合偵辦。
五福總座曾喊話：力拚全台第2家百億營收
五福旅遊日前舉行媒體餐敘，展望2026年，總經理王哲彥喊話，目標成為第2家突破百億元的旅行社、EPS挑戰10元大關。為達成百億營收里程碑，五福旅遊策略鎖定三大核心，其中包含會員深耕，目前會員人數50萬人，強調不走平價、低價廝殺，而是利用數據分析優化訂購體驗。
五福遭駭 23GB資料外洩
不過現在傳出五福旅遊遭駭客入侵，外洩資料容量高達23GB，內容包含訂票紀錄、護照資料及聯絡電話等。五福旅遊說明，第一時間即啟動防禦機制與應變程序，並全面盤查伺服器紀錄。初期清查範圍集中於影像圖庫系統，後經資安專業單位深度鑑識，於27日釐清受影響範圍較原先預期廣，並確認部分旅客個資受損。
五福旅遊表示，本公司隨即於今日依法向內政部警政署刑事警察局報案，並通報交通部觀光署等主管機關，全力配合偵辦。初步確認受影響之資料包含部分旅客之姓名、護照及行程內容，本公司所有旅客之信用卡及金流機敏資料，均採取符合國際標準之加密存儲或委託第三方支付處理，並未儲存於受攻擊之伺服器中。經核實，本次事件中旅客之信用卡資訊確認安全無虞。
五福旅遊道歉：全力配合調查
針對可能受影響的旅客，五福旅遊將透過簡訊、電子郵件等方式主動提醒相關旅客提高警覺；並申明，五福旅遊或相關旅遊供應商絕不會透過電話要求您提供帳戶、信用卡資料，或要求至ATM進行任何操作。若旅客有任何疑慮，可撥打專屬客服熱線 02-6609-7119。
五福旅遊強調，已完成全系統之安全檢測與漏洞補強，並提升防火牆等級與存取授權監控。未來將持續投入資安預算，致力保障旅客個資安全無虞。
五福旅遊表示，目前公司所有營運及出團行程皆正常進行，未受此事件影響。對於造成旅客及社會大眾的憂慮，五福旅遊再次致上最深歉意，並配合警局與主管機關所有調查。
至於未來是否會對受影響的旅客有賠償？五福旅遊向《知新聞》表示，若有相關因應，依公司聲明公告為主。觀光署則回應，將依相關規定進行行政調查。
