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雀巢宣布兩年全球裁員1.6萬人 要用自動化提高營運效率
出版時間：2025/10/17 18:01
【編譯張翠蘭／綜合報導】人工智慧（AI）搶工作？全球最大食品公司雀巢（Nestlé ）周四（10/16）宣布將在未來兩年內，於全球裁員約1萬6000人，以削減成本，並透過流程自動化來提高營運效率。
雀巢10月16日發布聲明，表示將在截至2027年的兩年間進行裁員，其中約1.2萬個職位為管理和辦公室白領專業人士，以及4000個製造、物流和供應鏈部門的職位。
這些裁員約佔雀巢全球27.7萬名員工的6%。
雀巢旗下擁有奇巧巧克力（KitKat）和雀巢巧克力醬（Nesquik）等品牌。
根據聲明，雀巢的目標是提高「營運效率」，包括透過流程自動化和使用共享服務。新任執行長菲利普·納夫拉蒂爾（Philipp Navratil）表示，「世界正在變化，雀巢需要更快做出改變，這將包括做出艱難但必要的裁員決定。」
美國有線電視新聞網 （CNN）指出，這項消息發布之際，人工智慧（AI）的普及引發了人們對各行各業可能出現失業的擔憂。業界領先的AI新創Anthropic的執行長在今年5月警告稱，AI可能導致失業率急劇上升。
雀巢在官方網站上表示，該公司在研發等多項職能領域都運用了AI。在其上一份年度報告中，雀巢還表示，該公司在促銷活動中採用了自動化和高級分析技術，例如折扣和店內展示。
繼9月初前任執行長意外被解職之後，這項裁員計畫進一步加劇這家瑞士食品巨頭的動盪。 弗雷克斯（Laurent Freixe） 因與直屬下屬存在未公開的戀愛關係，違反雀巢的商業行為準則，於任職一年後被解僱。
據了解，此次裁員是雀巢精簡員工隊伍、將投資重點放在高績效品牌和咖啡、糖果和高端商品等具有高潛在回報產品的更廣泛舉措。下一步是完成對其水和高端飲料業務以及維生素和補充劑品牌的策略性組合評估。
雀巢的重組旨在於日益增長的壓力下提高獲利能力和效率。自2022年以來，該公司股價已下跌約35%。2024年銷售額僅成長2.2%，創下多年來的最低增幅，儘管今年前9個月銷售額成長回升至3.3%。受匯率影響，2025年前9個月的淨銷售額為659億瑞士法郎（約2
5兆元台幣），較去年同期下降1.9%。
同時，不斷上升的外部成本和貿易壁壘繼續擠壓利潤率，例如美國最近對瑞士商品徵收39%的進口關稅。
雀巢公司預計此次裁員每年將節省約10億瑞士法郎（約388.8億元台幣），並有助於實現2027年底將總成本節約目標提高到30億瑞士法郎（約1166.5億元台幣）。
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