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長榮航空表示，目前每日臨時請假人數約在100至200人之間，公司均會即時受理相關需求；同時在台南及各地分部，也均配置約250至300名外部支援人力，以維持營運彈性。
公司指出，員工若因個人或家庭緊急狀況需要請假，公司都秉持尊重並優先核准原則，事後再補件即可。
家屬請假事件引誤會 長榮：已親自致歉
針對先前有報導指出，公司人員在員工過世後仍向家屬索取請假證明，引發外界不滿，長榮航空澄清，該情況是內部作業過程中溝通不周所致，公司已第一時間檢討並改進。
公司代表強調，已親自向家屬致意與致歉，未來將更謹慎處理相關程序，避免類似誤會再度發生。
至於外界關注長榮航空因違規超時遭罰累計295萬元，公司回應，相關狀況已即時檢討改善，目前班表規劃與勞動時間控管均已符合主管機關規定。
對於外界質疑「相較於上千億營收，罰款形同無感」，長榮航空強調，公司並非「以罰代管」，而是已依規落實內部稽核與修正，確保同仁勞動權益。
