南投縣政府消防局於今天上午接獲報案後，立即啟動山域救援機制，調派第二大隊成立前進指揮所，並迅速集結仁愛分隊、埔里分隊、萬豐消防站、武界派出所、神鷹搜救隊、義消團體及當地部落居民，組成多方搜救團隊趕往救援。
中央社報導，現場指揮官評估，通往摩摩納爾瀑布的步道路幅狹窄且地形崎嶇，若以徒步推進恐延誤救命黃金時間。考量女子傷勢極度危急，指揮官決定採取特殊戰術，由仁愛分隊小隊長暨高級救護技術員（EMTP）梁文俊，以及埔里分隊巫儀宣駕駛機動性強的「野狼機車」，沿著狹窄山徑強行挺進，在最短時間內搶先趕抵事發現場。
搜救隊抵達現場後發現，該名女子顏面受創嚴重、右眼眼球脫落，情況相當危急。救護人員隨即進行緊急止血包紮、施以進階眼球保護技術並固定頸椎，全力穩定女子生命徵象。隨後趕到的搜救大部隊與民間救援人力會合，合力利用救援背負架將傷者安全運出山區，並由救護車接應後送往埔里基督教醫院進行緊急處置與治療。
南投縣消防局特別呼籲，山區地質較不穩定、隨時可能發生落石，民眾進入山區旅遊或登山時，務必隨時注意周邊環境與頭頂狀況，評估安全後再行前往，以防範突發意外發生。
