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AI驅動「逆分工」!台灣大企業級AI Agent解決超過60%常見問題 AI聽寫大哥逾600家企業申請試用

AI驅動「逆分工」!台灣大企業級AI Agent解決超過60%常見問題 AI聽寫大哥逾600家企業申請試用

【記者吳珍儀/台北報導】台灣大參展「AI WAVE SHOW 2025」展會第2天,台灣大資訊長蔡祈岩受邀演講,解析AI驅動「逆分工」的組織轉型,從專才分工轉向通才整合,與「AI Agent崛起」改變消費型態2大趨勢,並分享語音轉寫、AI Agent及企業專屬大模型等落地成果。他表示在AI方面落地應用有所成果,內部方面,企業級AI Agent解決員工超過60%常見問題,而在外部「AI聽寫大哥」也已經有逾600家企業申請試用。
雲嘉南最大徵才登場!洪申翰現身力挺勞工 允降低關稅衝擊

雲嘉南最大徵才登場!洪申翰現身力挺勞工 允降低關稅衝擊

【記者王志弘/台南報導】雲嘉南今年度最大規模就博會來了!勞動部邀集59家企業釋出近3千個職缺,八成起薪超過30K,還有廠商祭出100K搶工程師人才,今天吸引大批民眾湧入,場面熱絡。勞動部長洪申翰也到場勉勵求職者,強調政府會降低美國關稅衝擊,力挺勞工到底,創造勞資雙贏。
金融業AI風潮2|生成式AI讓智能客服不再「卡卡」 變得更聰明

金融業AI風潮2|生成式AI讓智能客服不再「卡卡」 變得更聰明

【記者林巧雁、巫彩蓮/台北報導】許多銀行都有AI線上智能客服,不過民眾也發現,目前的AI客服不是那麼聰明,常常聽不懂問題,愈問愈想翻白眼,不得不放棄改打電話給真人客服,這是因為目前的銀行智能客服多是直接給電腦一份QA擬答,所以當你的問題不是百分之百與制式擬答的文字相同,智能客服無法辨識問題給予正確答案,未來如何進一步運用生成式AI,將成為金融業的軍備競賽。
金融業AI風潮1|逾百家金融業導入AI 近3成銀行有聊天機器人

金融業AI風潮1|逾百家金融業導入AI 近3成銀行有聊天機器人

【記者巫彩蓮、林巧雁/台北報導】生成式AI爆紅,企業界近年開始使用Chatbot聊天機器人服務,金融業也不例外,國泰金導入客服「阿發」,在元大台灣價值高息(00940)募集熱潮發揮功能,有部份券商因人工開戶作業不及而停止接新戶開戶,國泰證券則能運用「阿發」不受時空限制替投資人開戶,也令外界見識到AI效能。
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