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消費申訴
GAGU家具工廠突停業！北市爭議金額破90萬　消保官稽查總部撲空

GAGU家具工廠突停業！北市爭議金額破90萬　消保官稽查總部撲空

【記者許皓婷／台北報導】知名「GAGU北歐家具工廠」驚爆財務危機，無預警公告停業3個月，員工被迫放無薪假，更有已付訂金或已全額付款的大批消費者，控訴官網電話皆無法聯繫業者，擔憂後續求償無門。對此，台北市法務局今（7／24）日指出，目前已受理17件消費申訴，統計爭議金額逾90萬元，北市消保官昨（7／23）日已會同台北市商業處，稽查總公司及台北中山分公司，經稽查人員按門鈴亦無人應答。
2025/07/24 12:41
生活
GAGU家具工廠老闆落跑！消費者已付20萬哀號　北市消保官出手了

GAGU家具工廠老闆落跑！消費者已付20萬哀號　北市消保官出手了

【記者許皓婷／台北報導】知名「GAGU北歐家具工廠」驚爆財務危機，無預警公告停業3個月，員工被迫放無薪假，讓大批消費者擔憂求償無門。對此，台北市主任消保官林傳健指出，目前受理6件消費申訴案，爭議金額加總逾19萬，他也提醒，消費者若以信用卡付款，可儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款處理，如以現金或匯款方式，得考慮向法院聲請核發支付命令或起訴請求賠償，以維護自身權益。
2025/07/23 13:59
生活
老菸槍雙人組演唱會延期未退款！36件申訴　消保官籲申請爭議款

老菸槍雙人組演唱會延期未退款！36件申訴　消保官籲申請爭議款

【記者林芳如／台北報導】美國知名電音組合老菸槍雙人組（THE CHAINSMOKERS）原定2025年3月22日在台北大佳河濱公園舉辦演唱會，主辦單位卻於3月12日透過臉書粉專公告延期，未明確說明延期至何時，也遲未實際退款，北市法務局已受理36件消費申訴案，建議當初以信用卡支付票價者，可洽發卡銀行申請爭議款。
2025/07/05 11:32
生活 消費
消保處2024年消費申訴「線上遊戲」居冠　停權、伺服器不穩、中獎機率惹怒玩家

消保處2024年消費申訴「線上遊戲」居冠　停權、伺服器不穩、中獎機率惹怒玩家

【記者陳怡文／台北報導】行政院消費者保護處今公佈2024年度全國受理消費申訴及調解案件計77,293件，較上一年度（2023年）78,682件，減少1,389件，其中又以線上遊戲居冠，達4,463件，對比2023年的7,051件減幅達36.70%，消保處說明申訴內容多為，帳戶遭停權、伺服器不穩玩到一半中斷、中獎機率等問題，有請主管機關去督導業者，或請業者優化伺服器、宣導民眾不用外掛。
2025/06/11 12:20
生活 消費
筆電商喜傑獅反悔促銷活動　北市法務局令撤告消費者

筆電商喜傑獅反悔促銷活動　北市法務局令撤告消費者

【記者林芳如／台北報導】客製電腦業者「喜傑獅」去年推出「1個讚折抵1元」的筆電促銷活動，事後反悔還提告300多名消費者。台北市法務局週二(4/22)召開行政調查請喜傑獅到市府說明，業者堅稱遭駭客攻擊，官網關閉後之訂單不予承認，消保官會中要求喜傑獅撤回訴訟並向消費者提出友善處理方案，以保障消費者權益。
2025/04/25 11:01
生活 消費
貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

【記者許皓婷／台北報導】知名親子樂園「貝兒絲樂園」全台多家分館陸續熄燈，另桃園館也將於4月27日結束營業，但官網仍持續發行推銷「9600元暢玩會員卡」及「3900元貝兒絲會員卡」，引發大票家長不滿投訴。對此，台北市法務局消保官呼籲，業者應提出合理退費方案，消費者如欲申辦業者暢玩卡或會員卡應注意自身權益。
2025/04/15 16:55
生活 消費
電商「悠活農村」無預警倒閉！已4件申訴　 消保官教2招自保

電商「悠活農村」無預警倒閉！已4件申訴　 消保官教2招自保

【記者林芳如／台北報導】知名電商「悠活農村」疑似無預警倒閉，台北市法務局今日(3/21)發布消費警訊，消保官提醒受害消費者先保留手上相關單據或交易紀錄，如業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則可速詢發卡銀行申請爭議款，以保障權益。
2025/03/21 12:04
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