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颱風斷訊!綠委轟業者搭中華電信漫遊便車 遠傳澄清:對方用戶要連被擋

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2025/08/24 10:46
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【記者陳怡文/台北報導】丹娜絲颱風今年7/6於嘉義布袋登陸,重創嘉義與台南部分地區行動通信設施嚴重受損,連帶影響訊號,綠委蔡易餘質疑許多遠傳與台哥大用戶只能透過「災害漫遊」連上中華電信,喊話2家業者「使用者付費」付錢給中華電信,對此,遠傳澄清,有很多中華電信用戶嘗試連接到遠傳的網路,卻被中華電信的網路阻擋,總共多達7,799人次。

遠傳電信示意圖。資料照,陳怡文攝 zoomin
遠傳電信示意圖。資料照,陳怡文攝

颱風造成嘉義及台南地區共1,293座行動基地台多因電力中斷,隨台電復電障礙排除,多數都恢復使用,但仍有部分遭風吹倒下無法修要重新蓋,涉及材料等問題,業者將於10月底前全部修復完成,NCC於8/5邀集多個部會研商災區啟動漫遊機制,會議取得共識自2025年8/7下午3時起,於台南七股區、嘉義布袋鎮及此二區域部分周邊地區,啟動「災害漫遊」先導機制,並至遲於同年10/31終止。

但蔡易餘指出,有3C專家「小丰子」實測,嘉義布袋好美船塢遠傳訊號僅1.82M,漫遊到中華可達53.2M,差距29.2倍,台南七股還出現完全無訊號,台哥大哥大及遠傳不能平時搶用戶靠低價競爭,遇到災害卻只靠中華電信基地台獨自苦撐,災害漫遊不能讓中華電信變成另外兩家電信業者的避風港,應該要付錢給中華電信,讓兩家公司正視自己基礎設備不足的問題。

遠傳電信嘉南地區漫遊統計。業者提供 zoomin
遠傳電信嘉南地區漫遊統計。業者提供

遭點名搭中華電信漫遊便車,遠傳澄清,積極投入丹娜絲颱風災後通訊修復工作,並率先倡議三家業者開啟漫遊互通以利災民。自8/7起提供嘉南部分地區「災害應變漫遊」服務,截至目前,中華電信大量用戶於無訊號地點嘗試連線至遠傳網路,被中華電信網路阻擋,目前已累計7799人次;未受阻擋而順利連線至遠傳網路的中華電信用戶,則僅累計845不重複人次。下表為遠傳自8/7開啟漫遊服務後,系統產生的漫遊數據,僅供參考。

對於中華電信用戶漫遊至遠傳網路未果之情形,遠傳除了第一時間通報NCC,也積極請中華電信確認原因,以免影響災區用戶通訊權利。期與電信同業密切合作,全力守護民眾通訊需求。稍早有報導指出災區部分地點之訊號差異,遠傳特於下列地點量測,列表供民眾參考,以免偏聽。

遠傳電信嘉南地區漫遊網路實測。業者提供 zoomin
遠傳電信嘉南地區漫遊網路實測。業者提供

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# 遠傳 # 中華電信 # 颱風斷訊