一名消費者在社群平台Threads發文指出，10/12凌晨在台南西門二店麥當勞購買「辣味雙層四盎司牛肉堡」，一咬發現牛肉漢堡排沒熟，早上便開始嘔吐、腹瀉，並持續拉肚子、休養至16日，隨後他主動聯繫麥當勞，總公司打電話回覆「不願意賠償薪資和所有損失，只願意給慰問金4000」，原PO表示，目前只負責了醫療費用及退回該筆訂單費用，連搭計程車去醫院的車費都不願意支付。
麥當勞的回應，讓原PO認為業者的處理方式缺乏誠意，氣得直呼：「今天吃到生牛肉的好險是大人不是小孩，如果今天小孩吃出事了，你們還要在那邊推托總公司嗎？」原PO說，：「吃到這種東西難道不該重視一下內部問題嗎？怎麼會直接把生食隨意包一包就出貨給顧客吃？這是一個大公司該有的專業嗎？畢竟是連鎖大公司，今天如果吃死人了，難不成也是4千塊的問題嗎？」認為賠償4000元一天薪資都沒辦法賠償。
針對消費者疑吃到不熟的生肉漢堡，麥當勞回應：「該案為單店員工作業疏失所致，對於顧客拿到不符合標準的產品，餐廳主管除於接獲反映後，立即表達歉意、退費及補上正確產品，並提供全額醫療費用；同時嚴正要求餐廳，務必遵守標準作業程序，後續亦將持續加強餐廳管理及人員訓練，避免類案再次發生。」
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