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丹娜絲斷網！NCC：中華電信有訊號 台灣大、遠傳看台電恢復狀況
【記者陳怡文／台北報導】颱風丹娜絲7日解除海警、遠離台灣，災後至今(7/15)已1周之久，仍有部分地區災民反應沒電、沒網路，總統賴清德日前前往台南勘災，災民陳情「手機沒訊號」，對此，國家通訊傳播委員會(NCC)表示，電信設備損壞不多，但因中華電信固網基礎強大、還有微波系統，比較有訊號，台灣大哥大、遠傳則因看台電恢復狀況；目前中華電、台灣大、遠傳皆依風災影響天數減免月租費。
NCC主秘黃文哲表示，三家電信減免狀況依照服務契約進行，因為台電的關係，目前通信受影響主要是台南、嘉義最嚴重。
黃文哲說明，中華電信比較有訊號，是因為南部固網基礎大，還有微波系統，基地台之間可以用微波因應，台灣大哥大、遠傳逐步依台電恢電狀況恢復通信，電信設備損壞不多，主要還是因為缺電，主要台電恢復，電信就恢復了。
黃文哲表示，盡力協調遠傳、台灣大哥大受嚴重影響的區域使用行動基地台，但有一問題是也要接得到當地基地台才有用，不然單一個行動基地台也沒用，行動基地台只是把訊號連結到就近的基地台，如果全區都停電，那也沒辦法。
中華電信表示，截至07/15 08:00止，本公司因此次丹娜絲風災之災損情形統計如下，市話用戶：待修數52戶/累計故障數12,295戶，主要待修地區為嘉義縣梅山鄉及台南市北門區。寬頻用戶：待修數311戶/累計故障總數46,796戶，主要待修地區為嘉義縣布袋鎮/東石鄉及台南市七股區/北門區。行動基地台：累積無法正常服務基地台逾千台，目前僅剩6台尚未修復(零星分散在各鄉鎮)，重災區兩縣市均無孤島式無通訊服務之區域。
中華電信強調，將針對受災區域行動、市話、固網寬頻及MOD等服務中斷的客戶，依風災影響天數，按照比例減免費用，於次月帳單減收並依帳單週期出帳，暫緩帳單催收一個月。
針對本次災情嚴重區域，截至7/14為止，中華電信出動人力達2,613人次，並調派移吊桿車、行動基地台、衛星設備及電桿2,000餘根、大量纜線及設備和資源進行搶修，期使每一個受損的通訊點都能迅速恢復運作。
中華電信迄今每日調派超過16部以上高低軌衛星行動車機動馳援各鄉鎮，優先提供嘉義、臺南重點站台(人口密集、指揮中心等)之信號涵蓋，風災發生至今累積調整超過2,000個基地台，讓災區民眾手機有信號可以撥打電話，目前各地行動涵蓋及服務品質大致已恢復正常，本次風災從救災到復原重建，本公司積極配合政府機關、台電、民眾需求等，機動調派行動車支援超過30件，累積出動行動車支援超過120車次。
台灣大哥大表示，截至目前為止，受丹娜絲颱風影響的行動通訊基站已有逾9成完成修復。但部分重災區，如台南學甲、七股、北門、將軍以及嘉義東石、布袋等地，因基礎設施損毀嚴重，修復難度較高，仍持續進行中。
為克服重災區電力與傳輸線路中斷的困境，台灣大哥大在NCC與數位發展部等主管機關協助下，迅速調派10部「OneWeb衛星行動車」 進駐嘉義與台南沿海災區。
「OneWeb衛星行動車」搭載衛星天線、基地台設備、基站天線及發電機等關鍵裝備，即使在完全斷電的情況下，仍能透過衛星連線提供緊急通訊與網路服務，確保災區民眾的基本聯繫不中斷。
台灣大哥大進一步推出六大災後關懷措施，包括帳單減免、手機、配件、維修服務優惠、暫緩催收及換補卡、免費充電等措施，協助民眾恢復通訊與生活所需。
帳單減免部分，針對受災區域行動通訊服務中斷的客戶，依風災影響天數，按照比例減免費用，戶籍或帳單地址在嘉義、台南、雲林地區的受災戶，即日起至7/31將暫緩帳單催收作業並提供免費換補卡服務，其他受風災影響地區的用戶，即日起至7/31可申請暫緩帳單催收及延繳作業。
遠傳電信啟動人力及物資跨區調度，動員數百名網路維運工程人員、投入超過1500人次全力搶修，並出動14輛行動通訊車、其中包含10輛搭載衛星傳輸的「衛星行動車」部署在嘉南地區，隨時機動調度支援災區通訊，保障民眾行動通訊需求。目前整體修復率已近95%，盡力在最短時間內恢復災區的完整通訊服務。
此次風災橫掃台南、嘉義、雲林、南投等地區，包括電桿、光纜等基礎設施受損而影響通訊，部份地區受到地形或連日雨勢影響，搶修工程尤為艱鉅，但在遠傳前線工程團隊不畏風雨戮力投入下，已陸續恢復網路通訊。
包括嘉義布袋、東石、義竹以及台南將軍、佳里、學甲、東山等鄉鎮，風災後半數基地台受到毀損，搶修至昨日基地台已恢復95%通訊。為加速災後重建及復原，遠傳也協調調度全台包括可攜式發電機、臨時基地台等設備，全力投入搶修作業。
對於因受到風災影響因而無法使用行動服務的遠傳用戶，遠傳將依服務契約規定減免費用，並暫緩帳單催收至7/31，也於嘉義、台南多家門市設立「關懷服務站」，有需要的民眾皆可免費使用相關服務，包括手機充電、受損SIM卡免費更換及免費撥打緊急電話，各門市也貼心準備雨傘、雨衣、礦泉水與泡麵等生活物資發放，協助災民度過困難時期。
