彭博報導,特納斯已發起整頓蘋果的行動,盼藉此加速開發產品、提高產品多樣性並打造較精簡和聚焦於工程的組織。知情人士透露,正在評估的初步構想包括減少依賴傳統春季和秋季產品發表會,以及砍掉部分中階職位以削減工程師和高階主管之間層級。
蘋果計劃明年推出許多產品,例如配備相機的AirPods、旗下首副智慧眼鏡和為慶祝iPhone問世20周年而重新設計的iPhone。報導指出,蘋果產品和工程團隊過去十年大多專注於在秋季舉行大型產品發表會,偶爾在春季,但特納斯希望提高產品發表頻率,讓蘋果一整年持續推出產品。不過,蘋果員工表示,調整蘋果奉行已久的開發模式並不容易,這項工作可能耗時數年。
蘋果推動精簡人力
另一方面,蘋果硬體工程部門過去兩周開始解雇一些工程專案經理(EPM),這些員工過去數十年一直是蘋果產品開發流程核心,負責管理時間表和跨團隊協調工作。蘋果並大幅削減Siri數位助理、Vision Pro頭戴式裝置和人工智慧(AI)相關軟體工程部門人力,Fitness+團隊日前也裁員,但人數不多。
特納斯也持續探索AI能如何讓蘋果加速開發產品,以及接手目前由員工處理的工作。蘋果日前致力於擬定裁掉約5000名AppleCare客服人員的計畫,相信AI驅動的電話和網路代理人已改善,能接下部分職責。儘管蘋果最終擱置這些計畫,而且目前不打算採取這類措施,許多員工仍認為該公司今年底或明年初可能進一步精簡人力。
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尋找新營收來源
在蘋果服務事業成長減速及App Store財務表現承壓之際,特納斯、蘋果服務主管克佑(Eddy Cue)和蘋果財務長帕雷克(Kevan Parekh)也正在尋找提振營收的新方法,曾討論推出新服務及從現有產品和服務榨出更多營收。服務長期以來一直是蘋果成長數一數二快的事業,獲利也名列前茅,有助於抵銷硬體銷售波動影響,但這股動能已開始減弱。蘋果6月止一季服務營收比前季下滑,是2022年來首見。
對特納斯和蘋果領導團隊而言,加速推出產品或許有助於減輕這種壓力。蘋果加速推出產品將創造其他銷售裝置的機會,進而吸引用戶使用新服務及推升該公司現有生態系營收。


