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阿嬤病危！北漂女趕買高鐵票哭站櫃檯 天使窗口暖舉幫她「握到阿嬤的手」
【記者陳力維／綜合報導】人間有溫暖！一名從嘉義北漂到台北的女子，昨日（5/25）下午突然接到親友通知阿嬤病危，哭著趕去買高鐵票想回老家見阿嬤最後一面，但是到了高鐵站怕買不到票，呆立購票櫃檯哭成淚人兒，結果一名天使窗口男性服務員，短短幾秒內替她完成購票程序，還貼心替她清楚標註，2個半小時後趕到病榻前緊握阿嬤的手，阿嬤等到她回家、安詳離世！
接阿嬤病危噩耗 她無助呆站高鐵櫃檯前哭泣
當事人授權《知新聞》報導，她在社群Threads發文透露，昨天5/25(日)下午4點整，她阿姨傳來阿嬤的影片，告訴她阿嬤可能快走了，她急忙提著背包，哭著衝往高鐵站，路上她腦袋空白，只希望阿嬤能等她。下午4點35分，她衝到高鐵櫃檯，怕買不到票，哭著呆站在博愛櫃檯。
天使窗口溫暖笑臉 手寫「防呆車票」給她
此時一名「商務/升等窗口」的男性服務員看到她，聽到她的需求，短短幾秒內，幫她劃好位，還怕她跑錯地方，特定在票券背面手寫註明車次、自由座車廂，還加上一個溫柔笑臉安慰她。她發文想告訴這位天使窗口，「因為有您，我在下午6點13分抵達嘉義，6點58分握到阿嬤的手。阿嬤等到我回家後，安詳的上天堂了。因為有您，我對阿嬤的愛，這輩子沒有遺憾。」
暖舉感動上萬人 「世界破破爛爛，有人縫縫補補」
而這件溫暖的故事，感動上萬網友，也留言安慰北漂女：「節哀，萬幸的是在阿嬤生命的最後你們有好好告別」、「無助的時候這真的是一道光，感謝這個人員！」、「這樣的善和同理令人感動，也願這樣的好得以延續。祝阿嬤一路好走」、「人間有溫暖！但這不是巧合，阿嬤真的在等妳❤️祝福阿嬤去更好的地方修行，順順利利！」、「世界破破爛爛，有人縫縫補補。節哀，阿嬤已經無病無痛的上天堂了」。
有相似遭遇者 感謝高鐵乘務員遞紙巾拭淚
甚至有網友透露，碰到高鐵天使的類似遭遇：「我沒有見到自己的外公，這麼多年過去，現在想起還是很感謝高鐵列車服務員遞給我擦淚的紙巾」。而北漂女也回應眾多網友說，幸好高鐵天使給她這張「防呆車票」，知道她一定會亂跑錯月台，也感謝感謝身邊所有的人間天使。
購買高鐵票4便捷方式：
1.高鐵T-EX行動購票App (首選！)
🔳最快、最方便。如果您手機裡已經安裝並設定好付款方式（如信用卡），這是最推薦的方式。
🔳提前購票/取票：您可以在路上、搭計程車或公車前往車站的途中，就完成購票或取票（選T-EX取票）。
🔳直接掃QR Code進站：買好票後，App會直接顯示車票的QR Code，直接掃描就能進站，無需排隊取實體票。
🔳離線取票功能：即使網路不好，只要票務資訊已經下載到App，仍可使用離線取票功能。
2.自動售票機
🔳免排隊，快速取票。比起人工售票櫃檯，自動售票機通常排隊人數較少，甚至不用排隊。
🔳多種支付方式：可用現金、信用卡、簽帳金融卡等支付。
🔳選位功能：可以自行選擇座位。
3.便利商店購票/取票 (需提前約30分鐘)
🔳方便性高，但需要一定時間。如果您離高鐵站有一段距離，但附近有合作的便利商店（7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK超商），可以在進站前先去超商購票或取票。
🔳注意時間： 便利商店取票通常需要至少在列車發車前30分鐘完成取票，且需支付手續費，所以並非「最快」但可以分散購票點。
4.人工售票櫃檯
🔳可能需排隊。在尖峰時段，人工售票櫃檯排隊人潮會較多，這會是您最不快速的選擇。
🔳特殊需求：如果有特殊購票需求（如團體票、愛心票等），可能仍需透過人工櫃檯。
