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城鎮演習手機降速要來了!金融機構提醒「這2天」服務恐受限

銀行交易配圖。資料照 zoomin
銀行交易配圖。資料照
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【記者羅元駿/台北報導】2026年城鎮韌性演習全台14縣市將演練行動網路降速。《知新聞》整理多家金融機構公告可能影響與替代方案,應留意8/10與8/13日2天14時30分至15時因降速產生的影響。

本文大綱

8/10中部、8/13北部

根據政府公告演練期間指定區域的「行動上網服務」可能短暫受到影響,將出現載入速度延遲等連線不穩狀況。其中,第1梯次為8月10日14時30分至15時在中部地區辦理,範圍包括苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣及嘉義市等7縣市。

第2階段則在8月13日14時30分至15時北部地區辦理,範圍包括基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市及宜蘭縣等7縣市。

金管會先前也盤點期間可能對金融服務的影響,包含行動銀行、網路銀行、電子支付、股票下單APP等,並建議切換有線網路或Wi-Fi,或是改採臨櫃辦理、語音與人工下單等方式。

🔗 延伸閱讀《行動網路降速演練將登場 金管會盤點可能影響與替代管道》

台新銀公告,2天的演習時段將暫停行動銀行、Richart APP、Richart Life APP MID裝置綁定服務,另外也暫停官網「線上重設網路銀行使用者代號/密碼」及「官網線上櫃檯之申請網路/行動銀行會員」MID驗證服務。

新光銀提醒,若使用行動上網功能進行銀行相關線上申辦等將會受影響,請盡量避開相關時間、留存相關交易資料及避免重複操作。其中包含雲端服務台、OU數位帳戶、電子支付帳戶連結服務、「台灣行動支付」APP新光銀行卡片綁定、刪卡、忘記APP密碼服務等。

樂天銀則公告3大影響,若透過手機行動網路(4G、5G)操作樂天App或網路銀行,可能因網速變慢導致連線延遲,或有因交易逾時(Timeout)導致交易失敗的情況;使用視訊客服時,可能出現畫面延遲、畫質變差等情形,以及暫停Mobile ID身分認證與手機綁定。

🔗 延伸閱讀《防空演習首納「行動網路降速」!視訊、行動支付、股匯交易注意 影響範圍一次看》

元大證券也公告,演習期間內,因電信業者將強制調降手機網路(4G、5G)頻寬,可能影響電子交易平台(含登入、下單、憑證驗證、行情查詢、行動裝置綁定認證及相關服務)的使用體驗。

元大證券建議,客戶可提前完成演習期間內預計進行的交易或相關作業,並優先改以固網或 Wi-Fi 連線操作,也可使用語音下單或聯絡營業員進行人工下單,以確保交易權益不受影響。

多家金融機構強調,演習地區的民眾可提前完成重要交易、改以固定網路連線辦理、緊急或時效性需求,可透過客服協助、留意交易狀態,避免重複送出、保留交易紀錄等措施因應

 

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