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街口支付遭母公司拖累爆退用潮 董座梅驊親上火線回應5大疑慮
【記者蕭文康／台北報導】針對近期母公司街口金融科技與泰山企業之間的股權交易爭議與法院查封事件，引爆用戶及部分店家停用或退用潮，全國電子更是開第一槍宣布停用街口支付。對此衝擊，街口支付董事長梅驊今（11）日強調，街口支付擁有完整的經營團隊與公司治理架構，受金管會監管，與母公司的民事訴訟無關，營運、財務與用戶權益皆不受任何影響。
一、無涉母公司法律糾粉
街口支付總經理范庭甄表示，街口支付是受金管會管轄的電子支付機構，其所有代理收付款項與用戶儲值餘額皆由信託銀行100%獨立保管，依法設立專戶並受主管機關嚴格監管，不得挪作他用，確保用户資金安全無虞。
根據金管會統計，截至今年5月底，國內電子支付帳戶總用戶數達3263萬，一卡通iPASS MONEY的694.19萬人居冠，街口支付以681.01萬人居次，全支付600.59萬人排第3。
針對母公司街口金科與泰山的股權糾紛及法院查封，他說，公司本身為依法設立的電子支付機構，所有財務與營運皆獨立於母公司之外，並無任何交叉帳户或資金流動。針對外界關心的36億元資金流向，街口支付強調該資金與電子支付業務無關，公司內部帳務與信託金流皆依規作業、清楚分明。
二、用戶資金100%信託保障
街口支付強調，所有用戶資金均依法依《電子支付機構管理條例》第21條，委託信託銀行獨立管理，完全隔離於任何商業糾紛之外。該制度受到金管會長期監督，任何提領、轉帳、儲值皆照常運作。
三、治理透明、財務與法遵制度健全
街口支付設有完整董事會，所有帳務流程與信託制度皆經會計師簽證並定期對主管機關報備。同時財報在官網上公開透明，大家都可以即時查閱。
四、合作夥伴與商戶服務穩定如常
目前用戶每日交易量與儲值、提款功能皆正常運作，與商戶的合作也維持穩定。部分商戶在短暫觀望後已恢復上架，銀行與合作機構亦表示理解，未有終止合作情形。
五、媒體報導人去樓空與異地辦公機制說明
針對大眾關心法院查封當日人員不在場，梅驊解釋，當日因樓上辦公室施工，油漆氣味及施作聲影響重大，基於員工安全與營運連續性，啟動原有之遠距及異地辦公機制，並非媒體所傳「人去樓空」。
街口支付：信任是最寶貴資產 不實流言傷害市場信心
梅驊強調，電子支付機構作為金融體系的一環，其穩定發展對整體金融秩序具有連動影響。公司信用與使用者信任是最珍貴的資產，任何未經查證的謠言恐影響市場運作，甚至已觸犯《電子支付機構管理條例》第49條中關於散播不實訊息之法律責任。最後，街口支付呼籲媒體秉持查證原則、避免擴大誤解，並強調將持續與用戶、商戶、銀行等合作夥伴保持溝通，確保營運穩定、服務不中斷。
