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助旅行社數位永續轉型 觀光署祭9000萬補助方案3/16上路
【記者陳怡文／台北報導】觀光署為協助旅行產業升級發展，提升產業數位能力及服務品質，並取得永續標章，以增加市場競爭力，增進國際來台旅客，辦理新促進旅行業發展方案實施要點，補助經費約9,000萬元，實施1年，內容包含首次建置電子商務管理系統最高補助10萬元，補助申請環保、綠色相關認證、標章審查費上限2萬元，114年政府調高了「履約保證保險」的額度，導致保費變貴，補貼上限1萬元，另外，針對旅行公會、觀光公益法人等辦理教育訓練，每案補助上限50萬元，自115年3月16日生效。
觀光署說明，過去「促進旅行業發展方案」於108年11月14日發布施行，辦理至112年12月31日止，與這回的差異在於，前次受補助對象僅包含依法登記有案之旅行商業同業公會，及由旅行業所組成並經本署認可之全國性觀光公益法人；本次補助對象除上述公協會以外，尚包括旅行業者，故補助對象更加廣泛。
前次僅補助公協會辦理教育訓練，本次新促進旅行業發展方案補助內容除補助公協會辦理教育訓練外，亦有補助旅行業建置電子商務管理系統及取得永續相關認證標章；新促進旅行業發展方案實施期程自115年3月16日至115年12月31日止，補助經費約9,000萬元，實施1年，至預算提前用罄為止。
關於重點內容、預期效益？觀光署回應，新進旅行業發展方案重點協助旅行業者數位化、取得永續認證、減輕營運負擔，以及補助旅行公協會辦理相關教育訓練，期能提升旅行業從業人員專業知能、數位能力，包裝更優質產品及共創環境永續。
針對還沒數位化的公司，首次建置電子商務管理系統費用，最高得申請首次建置費用及第一年服務費用90%，旅行業從業人員五人以下者，以新台幣5萬元為限；其從業人員6人以上者，以10萬元為限。永續相關標章認證費用，最高得申請審查及查核相關費用90％，並以新台幣2萬元為限；其有分公司取得相關認驗證、證書或標章，每一分公司可依前段規定補助，並以2萬元為限。
至於履約保證保險費用補助部分，目前各旅行業者履約保證保險費用每年約在1萬4,000餘元至5萬餘元之間，因應114年度起履約保證保險保額及保費同步提高，考量旅遊產品於3至6個月前上架販售屬常態，突然調漲之保費尚不及反應於成本之中，故在此「過渡時期」，提供旅行業者必要協助，最高得申請補助50%，並以新台幣1萬元為限。
非旅行社部分，政府也補助公協會教育訓練，每案補助上限新台幣50萬元，約可補助50件，每案補助之參考基准將依其課程性質，以參與人數及成效做為績效衡量指標，簡單來說，政府將錢撥給公會去請講師、租場地、規劃課程，而旅行社的員工可去「免費」或「低價」參加這些訓練。
觀光署「促進旅行業發展方案」補助項目一覽表
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| 補助項目 | 補助金額上限 | 備註 |
|---|---|---|
| 電商管理系統 | 5-10萬元 | 依員工人數區分，5人以下5萬元、6人以上10萬元 |
| 永續認證/標章 | 2萬元 | 每分公司均可申請 |
| 履約保證保險 | 1萬元 | 補助50%費用 |
