逾9成親師滿意互動關係
信誼基金會今天發布「幼兒園親師關係現況」調查結果，此調查有8901位家長與教師參與填答問卷，包括5735位已入園家長、671位尚未入園家長及2495位幼兒園教師。
調查顯示，96%家長、94%教師對目前的親師關係感到滿意，99%雙方也認同親師合作有助孩子發展，但檢視實際互動，雙方對合作成效的感受卻存在落差。
重視自理能力是親師分歧
調查發現，親師在日常溝通中最常討論的主題是「情緒處理」與「人際互動」，顯示雙方都關心孩子的情緒與同儕相處。不過，對於孩子現階段最重要的學習，家長最重視情緒處理，其次是人際互動，教師則更看重自理能力，比家長高出26％，是雙方看法落差最大的一項。
信誼基金會數位長陳信宏分析，家長與老師從不同生活情境看見孩子的需要，在家裡大人通常能即時提供協助，進入幼兒園後需要在團體生活中，逐漸學會照顧自己的生活需求，自理能力不只是能否照顧自己，也影響孩子自主參與活動的自由度、自信心與團體適應。
提發展評估易衝擊親師關係
另外，調查指出，曾遇過影響親師關係事件的家長，最在意孩子與同學發生糾紛時的公平性與處理態度，其次是教師對孩子個別特質缺乏理解與包容，以及資訊透明度與溝通即時性。教師面臨的挑戰，則以針對孩子發展提出評估建議最常見，其次為孩子意外受傷或生理照護問題，以及同儕糾紛的公平性與處理態度。
值得注意的是，調查發現，親師雙方高度認同合作對孩子發展的重要性，但面對孩子發展需求時，雙方的溝通和理解可能成為親師關係壓力來源，尤其幼兒園老師針對孩子提出發展評估建議，如早療或轉介評估，是教師實際經驗中，最容易影響親師關係的事件。
在受訪的2495位幼兒園教師中，高達83%表示，班上至少有一名疑似有特殊需求或需要額外支持的孩子，也有高達42.3%第一線教師，希望獲得「特殊需求孩子的發展特質與親師溝通策略」支持。
陳信宏解讀，對教師而言，孩子在園所中的表現，是日常觀察與專業判斷的一部分，且老師觀察全班學生，很容易發現哪一位孩子可能有狀況，但對家長來說，「需要評估」可能立即聯想到孩子是不是出了問題、會不會被貼標籤，以及未來是否受到影響。
家長別把「評估」當貼標籤
針對如何促進幼兒園親師互信，信誼建議，幼兒園可建立清楚的溝通制度，重要訊息更要建立事後追蹤機制，避免成為單向告知。另外，面對同儕衝突、發展評估或教養意見分歧，除了公平處理、及時說明，也要交流孩子在家庭與園所的不同表現，家長可以表達疑慮，教師清楚說明專業觀察，即使意見不同也要持續對話，尋找對孩子最有幫助的方法。
此外，親師互信不只靠家長與老師們個別的努力，也需要園所與社會支持，提供發展評估、特殊需求與溝通策略等專業資源，建立適當的爭議處理第三方協助機制。
信誼也提醒，面對發展評估或專業轉介等敏感議題，教師可以從「我發現孩子有問題」，轉向「我們一起看看孩子需要什麼支持」，以具體行為與日常觀察作為對話基礎，清楚說明提出建議的原因、評估目的及可能的下一步；家長則可把「評估」視為更了解孩子的方式，不急著將建議等同於標籤。
