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海大500封甄試成績單全被退回 寄件欄位寫錯釀烏龍
【記者陳怡文／台北報導】近日國立台灣海洋大學公告，5月29日以掛號郵件寄發115學年度大學申請入學第二階段指定項目甄試成績單，然發現部分信件投遞失敗而被退回的情形，故提醒未收到紙本成績單的考生，務必至報名系統查詢成績及錄取狀況，傳出就是中華郵政內部疏失，對此，中華郵政表示，海大把寄件人寫到收件人的位置，導致機器分檢判讀後，處理人員也沒有解決到這個問題，信件被送回海大，內部將進行非標準的輸寫格式時，機器的判讀有落差怎麼來輔助。
近日傳出因為中華郵政內部作業發生嚴重行政疏失，導致海洋大學5月29日寄出的大批正式成績單，約4百至5百封掛號郵件，因「台北投遞中心」(Ａ7)內部格式作業疏失，導致全數無法投遞，6月2日退回「基隆投遞中心」，造成全國大批考生的重要升學文件全面延誤。
中華郵政副總經理蔡文慶回應，對方把寄件人及收件人的地址都寫在中間，由於機器在分檢時，對於位置要求很嚴格，所以在分檢的時候，分到原有的寄件，也就是基隆海大，對於機器判斷，後來我們處理的人也稍微沒有解決到這個問題，因為機器判斷還要輔以我們的人去做像是這種較特別時去做判斷，假如有稍微注意到，就不會有發生分回去海大的問題。
蔡文慶說，他印象海大寄出1773件，沒有全部出狀況，約有400至500件送回基隆，導致延遲，後來就用快捷處理，現在都處理完了，剩下的94件因為寄送時聯絡不到收件人，5月29日寄出，原則上不含六日，大約三天會送到，等於本周三(6/3)就該送達，6月4日全部都用最快速度送出去，剩下94件的聯絡到人就會送去，會持續聯絡。
是否有賠償機制？蔡文慶說，沒有賠償，因為我們賠償的郵件只有2種，一種是快捷、一種是限時，至於人員是否有疏失會究責嗎？蔡也強調，不是人員疏失，應該是流程上有點疏忽掉，不是人員的疏忽，就是流程上的疏忽，最主要是海大把寄件人的位置他寫到收件人的位置。
蔡文慶強調，也不能怪學校，可能他們也不太清楚，因為我們常常在推展標準郵件信封的輸寫方式，可能海大在這一塊他沒有注意，剛好我們現在都屬於機器判讀，在流程上對於機器判讀屬於非標準的輸寫格式時，我們在流程上會特別去注意一下。
有跟海大溝通，海大也體諒了，請基隆郵局親自去跟海大溝通，海大也可以諒解，我們對這1700多考生都有逐一聯絡，確定他的成績單我們投遞或到郵局領取。
蔡文慶也說，信件是送至A7沒錯，但是這個跟A7沒有直接的關係，我們跟基隆郵局在處理流程上都是標準化的處理，說，沒有統計，也沒有發生過大批重要的成績單寫反，但是民眾在書寫的時候沒有按照標準格式書寫，造成我們在判讀或是有一點疏忽的情形下，我認為應該有。
蔡文慶強調，因為我們郵件太多了，所以目前還沒有在進行人員懲處的考量，但是我們內部會檢討，就民眾書寫的格式不是標準化，機器的判讀有一些落差時，怎麼來輔助。
