麥味登首度合作迪士尼經典IP「小熊維尼」,8月1日起開賣「嫩雞鬆餅特餐」、「嫩雞法國吐司特餐」聯名餐點,並換上新包裝,8月3日再推5款早餐造型玩偶盲盒、漢堡抱枕、滑鼠墊等獨家周邊,APP限定販售。未料,麥味登APP因系統異常,被眾多粉絲抓包在凌晨就提前開賣,部分商品甚至在開賣前便已售罄。
對此,麥味登發聲明致歉:「關於本次小熊維尼周邊商品預購過程中所帶來的種種困擾與不便,我們深感抱歉,也誠摯感謝大家的包容與體諒。」
針對後續出貨與活動補償,麥味登說明,第一波全商品及第二波增量盲盒,皆於第二波商品空運抵台後,七個工作天內配送到全台門市,並統一發送到貨通知,開放同步領取。
另外,8/5上午10:00至11:00,總部將特別加開最後一波「全品項周邊限時預購」,各品項每人限量兩組,預計到貨日為 2027年3月底。
針對2026/08/03 (一) 上午10:00至11:00守候在螢幕前,有點擊預購按鍵而買不到盲盒的會員們,以及對於購買到聯名商品卻延遲取貨的歉意,麥味登表示,將於三日內發送小熊維尼期間限定「嫩雞鬆餅特餐160元」兌換券至您的APP帳戶。
麥味登表示,關於本次人員與系統管理運作不周所造成消費大眾的困擾,完全是總部規劃與維護不夠完善,我們會持續精進與改善。再次謝謝大家的熱情支持與指教,我們會持續改進流程,希望能帶給您更好的服務體驗。再次向大家對於本次消費造成您的不滿,致上最深的歉意。
