根據空巴發布的通告,飛機恢復到前一版軟體設定僅需2小時,相對簡單,但由於沒更新就不能飛行,影響重大。擁有的A320數量高居全球第1的美國航空(American Airlines)表示,旗下有340架飛機受到影響,預期多數能在今天(11/29)前完成更新。哥倫比亞航空(Avianca)逾7成飛機必須更新軟體,已暫停販售12月8日前的機票。
A320客機從1987年首度飛上青天以來,至今全球有1萬1300架A320家族飛機服役中,10大愛用航空公司當中美籍航空就占4家,包括美航、達美航空(Delta Air Lines)、捷藍航空(JetBlue)和聯合航空(United Airlines),中國、歐洲和印度航空公司也是大戶。
航空業人士指出,10月30日從墨西哥飛往美國紐約近郊紐瓦克機場的捷藍航空客機,途中突然驟降造成數名乘客受傷,緊急降落佛州,促使美國聯邦航空總署(FAA)啟動調查,空巴調查後發現問題跟ELAC(升降舵和副翼電腦)有關,決定啟動大規模召修。
