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台鐵觀光營收增21%、重大事故減半 鄭光遠：漸露曙光、拚117年轉虧為盈
出版時間：2026/02/06 11:20
【記者劉沛妘／台北報導】台鐵公司公司化邁入第2年，今(6)日公布114年度營運成果。台鐵公司強調以「安全、準點、便捷」為核心持續推動改革，董事長鄭光遠坦言轉型改革「已漸露曙光」，去年事故事件數大幅下降，其中重大行車事故僅2件，較去年減少減少50%，準點率更提升至97.02%，運量、營收也創歷史新高，目前台鐵財務減虧43.6億元，力拚117年轉虧為盈。
鄭光遠：台鐵轉型改革漸露曙光 準點率97.02%、重大行車事故少50%
董事長鄭光遠表示，回首去年一整年，對台鐵來說是公司化邁向成熟非常關鍵的一年，面對社會期許與改革壓力，台鐵人秉持「安全、準點、便捷」為核心目標，轉型改革「已漸露曙光」，準點率達97.02%(扣除天災等不可抗力因素) ，顧客滿意度提升到83.64分。
總經理馮輝昇進一步指出，從110年62件台鐵責任事故，到114年42件，顯示出事故件數逐年下降，其中重大行車事故僅2件，較去年減少減少50%；一般行車事故40件，較113年減少9%；行車異常事件820件，較113年減少103件、11%。
台鐵運量、營收創新高 目標117年轉虧為盈
台鐵去年運量、營收也雙雙創歷史新高，馮輝昇表示，台鐵在6月23日票調以後，平均每日客運量達66.51萬人次，票務收入較去年同期增加19.02%，全年客運收入較113年增加33.13億元，以及TPASS通勤月票使用人數成長20.09%，展現公共運輸政策與服務優化的成效。
同時，結合鐵道文化與觀光活動，推出多元化觀光列車，114年鐵道觀光營收達約1.34億元，較去年成長21%；114年附屬事業營收，包含便當、資產開發在內，總收入達53.33億元，較113年 (47.56億元)增加12.13%。
馮輝昇表示，目前台鐵財務減虧43.6億元(31.67%) ，顯示出國人對台鐵正向信任的循環，力拚117年努力達成轉虧為盈的目標。
在人力與服務方面，台鐵表示，截至114年已進用535人，尚有備取人員271人，並強化職前訓練與數位課程，確保新進人員具備安全意識與專業技能。同時，附屬事業持續創新，推出精緻便當、品牌聯名商品，並推動資產開發，為公司多角化經營奠定基礎。
另外，面對全球淨零碳排趨勢，台鐵深知鐵路運輸在低碳綠色交通中的優勢，並積極落實永續經營，推動碳足跡盤查並取得自強號、莒光號及區間車等車輛碳足跡標籤，並推動全公司溫室氣體盤查。
115年未來展望 鄭光遠：台鐵展翅高飛的一年
展望115年，馮輝昇指出，目標115年重大行車事故為0件，準點率提升到97.7%，日運量提升到67.5%萬人次，附屬事業收入提升到56億元，旅客滿意度提升到85分、以及員工離職率下降到3%。
鄭光遠直言「是台鐵展翅高飛的一年」，115年將進一步推動「台鐵新服務」，未來將以安全治理為主軸，透過「列車服務」與「車站服務」精進計畫，讓旅客有嶄新的體驗，將運輸本業、資產開發、台鐵便當、台鐵夢工場、台鐵假期(觀光列車)，串聯成台鐵最珍貴的的「五大明珠項鍊」。
台鐵強調，品牌重塑是一場馬拉松，未來將持續秉持「安全、準點、便捷」三大核心指標，重拾國人信心，建立正向信任循環，為民眾提供更優質、值得信賴的運輸服務，攜手邁向黃金十年。
