台鐵說明，115年5月13日8時44分， 402次於花東線(鳳林站K30+520處)發生集電弓損壞， 本公司立即成立一級應變小組，壽豐=鳳林間採單線雙向行車，402次旅客於鳳林站以406次接駁轉乘，402次另備編組由台東站特開，已出動電力維修車巡查路線中，壽豐=鳳林間列車慢行，約延誤10至15分鐘。
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台鐵普悠瑪集電弓受損！壽豐=鳳林單線雙向 列車慢行延誤10至15分鐘
【記者陳怡文／台北報導】台鐵今早發生樹林開往知本的402次普悠瑪號第六車集電弓異常，導致鳳林-台東停駛，對此，台鐵回應，402次集電弓損壞，壽豐=鳳林間採單線雙向行車，列車慢行，約延誤10-15分鐘。
