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拚700萬會員！全支付攜熊貓創全台首例 外送可現金付款
【記者陳怡文／台北報導】疫情推升外送服務，但礙於法規，支付方式僅現金、信用卡可用，超市龍頭全聯旗下電子支付「全支付」宣布，今起與外送平台foodpanda展開深度合作，開創全台首例電子支付與外送平台的跨界整合，開拓平常沒有使用信用卡的消費者也能用電支付費，目前全支付共計617萬名會員，全聯董事長林敏雄盼「年底700萬」目標，會員數由老三篡位冠軍寶座。
資策會調查，自 2022 到 2024 年，選擇電子支付作為外送付款的比例成長近 17%。foodpanda 統計數據也顯示，有將近七成用戶偏好使用線上支付，反映出消費者對「數位支付便利性」的需求與日俱增。
而根據聯合信用卡中心資料，25歲以下年輕族群以信用卡支付餐飲消費，僅佔所有持卡者的9.6%，65歲以上銀髮族則僅有2.2%，學生、新鮮人與銀髮族群在外送付款方式上，常因缺乏信用卡而受限。
此次foodpanda攜手全支付，只需透過帳戶綁定，不需使用信用卡，也能輕鬆享受外送便利，真正打開外送服務的全齡友善門檻。
以foodpanda和全支付的會員輪廓及使用場景來看，foodpanda每日站上流量超過百萬人次，主力用戶為18-25歲及36-45歲，擁有大量年輕、高頻次的線上消費者；全支付則累積超過600萬會員，以30-59歲女性為主，並在全聯、大潤發等線下零售場景深耕已久。
透過這次合作，foodpanda將全支付用戶導入線上點餐場景，全支付也成功切入年輕族群線上消費生活圈，彼此開啟跨場景導流新契機，深化會員活躍度與價值。
全支付總經理游金榮表示，全支付擁有617萬會員，foodpanda則每日吸引超過百萬人次活躍使用，此次強強聯手，全支付將服務場景從原有的實體零售、交通、繳稅費等多元領域，進一步延伸至高頻率的外送服務，除了綁定信用卡外，消費者亦可透過全支付帳戶或銀行帳戶完成付款，為外送平台帶來更彈性、多元的支付新選擇，開創「無信用卡也能付款」的新應用場景。
雙方合作契機，游金榮說明，2023年雙方就討論電子支付跟外送平台合作可能性，不過當時受限電子支付法規，無法在平台進行代收行為，隨2024年6月修法、10月法規通過，雙方合作上是對電子支付生態場域的擴展，這是合作是台灣第一家電子支付跟外送平台合作，對全支付達到高交易量、頻次的效益，就可讓消費者存在高黏著度，當會員成長到一定規模，與foodpanda，初期都是以高回饋率綁定消費者，後續常態使用。
全聯董事長林敏雄期望目標？游金榮回應，一直的目標是希望迎頭趕上同業，因同業都一直在成長，會員成長數都有5萬，目前全支付在電支的交易金額第2名、會員數第3名；全聯總經理蔡篤昌補充，老闆希望年底前超過700萬，甚至挑戰電平台會員數第1名，截至昨天為止，目前全支付會員617萬。
雙方合作主要用於打開非信用卡客群，用戶目標數？除了全支付外的電子支付合作狀況？foodpanda總經理黃逸華回應，跟全支付的合作對會員數會有幫助，但著重支付頻次、會員使用頻率的增加，評估雙方合作對於我們的業績成長會是「億」級起跳的增加。
過去對於電子支付都認為要綁信用卡才行，現在就是要開拓平常沒有使用信用卡的消費者，也可以使用電支，目前foodpanda平台使用現金對比電子支付為3比7左右。
為歡慶全支付正式上線foodpanda，全支付同步推出限時優惠活動！即日起至2025年9/30，凡使用全支付連結帳戶付款，皆可享3%點數回饋，不限金額、不限次數，回饋無上限。
另自即日起至2025年7/31，會員於全支付App完成活動登錄後，於foodpanda平台全站單筆消費滿299元，即可再享4%全點回饋；若使用指定銀行帳戶付款，包含：國泰世華銀行、元大銀行、將來銀行、第一銀行、華泰銀行，再加碼3%點數回饋。上線慶活動期間內最高回饋可達10%。
