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日本退稅台灣客亮紅燈!下秒被7海關包圍 專家揭遭鎖定查驗2大關鍵

日本外籍旅客退稅新制11月上路。圖為北海道新千歲機場退稅查驗機台出現排隊人潮。陳力維攝 zoomin
日本外籍旅客退稅新制11月上路。圖為北海道新千歲機場退稅查驗機台出現排隊人潮。陳力維攝
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【記者陳力維/綜合報導】日本退稅新制上路,自11月起於各機場大廳設置俗稱「命運的青紅燈」的退稅查驗機台,一名台灣旅客近期在仙台機場出境時,因購入價值高達約600萬日圓的名錶,在自助機台感應護照後瞬間亮起代表須由海關查驗的紅燈,現場職員一度大驚失色,馬上有多達7名海關人員圍上來關切。除了仙台機場外,近日神戶與羽田機場也陸續傳出台灣旅客亮紅燈受檢的案例,透露了觸發紅燈查驗的關鍵門檻,「高單價」與「大量採購」成2大遭鎖定重點,掀起赴日旅遊族群熱烈討論。

本文大綱

刷護照突跳警示 現場職員慌亂重開機查驗

日本旅遊達人「林氏璧」在其臉書粉專「日本自助旅遊中毒者」發文指出,日本免稅新制上路後,仙台機場於11月12日下午1點迎來首例紅燈通報。一名購買約600萬日圓手錶的台灣旅客在辦理手續時,護照一刷便直接顯示紅色「Not Completed」與要求前往海關受檢的畫面。

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雖然旅客本身早有心理準備,但突如其來的紅燈,反而是仙台機場現場的地勤與職員們大驚失色,不僅要求旅客連續重複刷了3至4次,甚至一度將機台重新開機測試,也讓同行友人得以捕捉到罕見的紅燈警示畫面。

旅遊達人「林氏璧」指出,11月12日仙台機場發生台灣旅客第一例退稅紅燈案例,同行友人捕捉到罕見的紅燈警示畫面。取自FB@日本自助旅遊中毒者 zoomin
旅遊達人「林氏璧」指出,11月12日仙台機場發生台灣旅客第一例退稅紅燈案例,同行友人捕捉到罕見的紅燈警示畫面。取自FB@日本自助旅遊中毒者

7名海關人員包圍 台客反被緊張氣氛感染

在確認機台確實亮起紅燈後,機場人員立刻通報,現場瞬間聚集了7名海關人員將旅客包圍,開始逐項比對購物單據、保證書以及手錶序號,初步查驗過程約耗時15分鐘。待旅客通過出關安檢後,雙方再次約定會面,由海關針對隨身攜帶的貴重手錶二度核對序號無誤後,才正式放行。

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受檢旅客事後透露,自己原本心情相當平靜,但看到現場海關人員七嘴八舌、小心翼翼且顯得毫無經驗的緊張模樣,自己才跟著緊張起來;進一步詢問才得知,原來他們是該機場新制實施後的第一組紅燈旅客,意外成為了海關查驗的「活體示範教材」,而該筆款項後續已透過退稅系統順利進入退款程序。

日本外籍旅客退稅新制上路,北海道新千歲機場出現使用退稅查驗機台刷護照的排隊人潮。陳力維攝 zoomin
日本外籍旅客退稅新制上路,北海道新千歲機場出現使用退稅查驗機台刷護照的排隊人潮。陳力維攝

大小機場查核有別? 高單價與大量採購成鎖定重點

「林氏璧」則指出,根據一名在日本地方機場服務的台灣人在社群留言說明,退稅機台多半設定在消費總額突破100萬日圓時亮起紅燈,若旅客趕時間且無法配合開箱檢查,亦可選擇放棄退稅直接搭機。此外,相較於人力有限的小型地方機場,大型國際機場通常會編配專門人力執行查核;「林氏璧」還說,除了極少數的隨機抽樣外,整體稽查方向仍高度聚焦於「高總價」與「高單價」的免稅商品,提醒赴日採購高價精品的旅客務必預留充足的通關檢查時間。

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日本北海道新千歲機場的外籍旅客通關後,在出境大廳使用現金退稅機台進行退稅,服務人員(中)穿梭協助旅客操作。陳力維攝 zoomin
日本北海道新千歲機場的外籍旅客通關後,在出境大廳使用現金退稅機台進行退稅,服務人員(中)穿梭協助旅客操作。陳力維攝

各地機場陸續現蹤 日海關揭亮紅燈「2大條件」

除了仙台機場外,11月13日羽田機場亦有一例購買手錶的旅客受檢後過關,11月14日神戶機場也出現台灣旅客因消費破百萬日圓而亮紅燈。ETtoday報導,神戶機場的個案在出示購買物品後,僅花費約2分鐘即迅速放行。針對觸發紅燈的標準,神戶機場海關向領隊明確指出,只要在境內「購買免稅品超過100萬日圓」或「重複購買過多相同商品」,系統都會亮起紅燈要求查驗。

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旅客在日本北海道新千歲機場的退稅機台拿到返還的日圓現金。陳力維攝 zoomin
旅客在日本北海道新千歲機場的退稅機台拿到返還的日圓現金。陳力維攝

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雖然現金退稅的手續費較高,但仍有不少旅客選擇馬上拿到手。圖為日本北海道新千歲機場現金退稅機台排隊狀況,陳力維攝 zoomin
雖然現金退稅的手續費較高,但仍有不少旅客選擇馬上拿到手。圖為日本北海道新千歲機場現金退稅機台排隊狀況,陳力維攝
日本11月起實施免稅新制,改為「先付後退」,外國觀光客購物時必須先支付含稅價格,再依規定於出境前在機場海關辦理退稅。圖為東京一家提供外籍客免稅商店,法新社 zoomin
日本11月起實施免稅新制,改為「先付後退」,外國觀光客購物時必須先支付含稅價格,再依規定於出境前在機場海關辦理退稅。圖為東京一家提供外籍客免稅商店,法新社

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