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中華電信帳單異常 費用突翻倍
有用戶在Threads上反應，今天上午11時30分還能登入與克服反應帳單問題，但12時後就登不進去了，帳號多了一筆寬頻費用，被設定郵局繳費，跟月租費是不同付款方式，簡訊金額變兩倍，但實際登入，帳單只有原本的費用，加上無故多出來的寬頻費，客服完全不清楚狀況，也查不到寬頻費怎麼來的，什麼問題也沒解決只能道歉，說會轉主管致電，草草結束。
另有用戶分享簡訊截圖，10月電信費787元，但11月卻顯示電信帳單共2筆金額共1578元，提問，這個月突然被多收一筆800多元的未知款項，APP電話客服全當，有人也這樣嗎？
也有用戶反應，月繳149元，已經在11月12日繳完電話費，但今早上午11時半，卻收到簡訊通知，11月電信費帳單共2筆，金額共298元，疑惑為什麼會有2筆？而且還是298元？
下午3時，NCC平台事業管理處處長蔡國棟回應，有詢問中華電信狀況，但目前NCC尚未收到回應；NCC會先了解中華電信的狀況，會顧好消費者的權益，不過目前從網路上資訊看來，不涉及網路不能使用，至於帳務問題，還要看是內部還是外部情況，NCC一定會保護消費者權益。
中華電信稍後將有正式回應。
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