臉書「社團」功能爆全球災情！大規模消失　Meta證實：技術故障

【編譯張翠蘭／綜合外電】社群龍頭臉書（Facebook）的「社團」功能出現災情！全球成千上萬的用戶周二（6/24）通報指出，他們的臉書社團突然被暫停或甚至刪除，有些社團已成立多年，擁有數十萬甚至數百萬名成員。臉書母公司Meta承認確實有此問題，正在努力修復。

根據科技網站TechCrunch報導，Meta透過電子郵件證實，該公司已經意識到臉書「社團」功能出現問題，有不少用戶被暫停或刪除。Meta稱「我們已意識到一個技術故障影響了部分Facebook社團。我們正在修復問題。」

有用戶反應，一些社團恢復後，被重新命名為「社團標題待定」（Group title pending），且28天內無法更改。

報導指，臉書和Instagram用戶數月來一直抱怨帳戶無端遭到刪除，但申訴效果甚微，並且用戶對自動拒絕帳戶的投訴也屢屢發生。

根據全國公共廣播電台（NPR）在5月的報導指出，儘管Meta尚未給出問題原因，但據悉，該公司正致力於透過人工智慧（AI）審核，實現風險評估流程的自動化。

Heads up for folks that used them - both the DDR Players and DDR+ITG Players groups on Facebook got suspended/nuked at the same time. Not sure if this is Facebook's auto AI doing this, or someone maliciously reporting the groups. We're waiting on appeal, but thanks a bunch Zucc. pic.twitter.com/6TBdvsURrx

— EvilDave 🤠 TBD 5 March 28-30 2025 🤠 (@EvilDave219) June 24, 2025

有不少臉書社團管理員指稱，近期收到聲稱來自Meta的訊息，在無證據之下，指其社團「違反Meta規則」、「支持恐怖組織」或「包括裸露內容」。根據網路論壇Reddit上一篇匯總所有報告的文帖顯示，一些臉書社團管理員還通報，其個人帳號也被鎖定。

有說法指，有心人士利用網路機器人，濫用Meta的AI審核和舉報功能，導致一些「社團」遭到自動暫停。

目前在美國請願網站Change.org上一則名為「追究Meta責任」的請願書，已獲得近1.4萬個連署。該請願指出：「最近數周，用戶舉報遭到不公平封鎖帳號的投訴數量大幅增加，其中許多案例似乎是Meta新部署AI工具造成的誤報。申訴流程模糊、不一致且曠日費時，通常需要數周甚至數月的時間，卻沒有明確的解決方案。」

連署者要求 Meta 修復AI審核系統，並建立「清晰、公平、及時」的申訴流程，及提供人工客服管道及其他一些要求。

發稿時間： 08:46
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