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台北市法務局
GAGU家具工廠突停業！北市爭議金額破90萬　消保官稽查總部撲空

GAGU家具工廠突停業！北市爭議金額破90萬　消保官稽查總部撲空

【記者許皓婷／台北報導】知名「GAGU北歐家具工廠」驚爆財務危機，無預警公告停業3個月，員工被迫放無薪假，更有已付訂金或已全額付款的大批消費者，控訴官網電話皆無法聯繫業者，擔憂後續求償無門。對此，台北市法務局今（7／24）日指出，目前已受理17件消費申訴，統計爭議金額逾90萬元，北市消保官昨（7／23）日已會同台北市商業處，稽查總公司及台北中山分公司，經稽查人員按門鈴亦無人應答。
2025/07/24 12:41
生活
GAGU家具工廠老闆落跑！消費者已付20萬哀號　北市消保官出手了

GAGU家具工廠老闆落跑！消費者已付20萬哀號　北市消保官出手了

【記者許皓婷／台北報導】知名「GAGU北歐家具工廠」驚爆財務危機，無預警公告停業3個月，員工被迫放無薪假，讓大批消費者擔憂求償無門。對此，台北市主任消保官林傳健指出，目前受理6件消費申訴案，爭議金額加總逾19萬，他也提醒，消費者若以信用卡付款，可儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款處理，如以現金或匯款方式，得考慮向法院聲請核發支付命令或起訴請求賠償，以維護自身權益。
2025/07/23 13:59
生活
老菸槍雙人組演唱會延期未退款！36件申訴　消保官籲申請爭議款

老菸槍雙人組演唱會延期未退款！36件申訴　消保官籲申請爭議款

【記者林芳如／台北報導】美國知名電音組合老菸槍雙人組（THE CHAINSMOKERS）原定2025年3月22日在台北大佳河濱公園舉辦演唱會，主辦單位卻於3月12日透過臉書粉專公告延期，未明確說明延期至何時，也遲未實際退款，北市法務局已受理36件消費申訴案，建議當初以信用卡支付票價者，可洽發卡銀行申請爭議款。
2025/07/05 11:32
生活 消費
泡泡瑪特盜版猖獗！小心買到Labubu假貨　教戰4步驟驗證正版

泡泡瑪特盜版猖獗！小心買到Labubu假貨　教戰4步驟驗證正版

【記者許皓婷／台北報導】玩具品牌泡泡瑪特（POP MART）紅遍全球，「拉布布（Labubu）」、「哭娃（Cry Baby）」等IP在各地掀起搶購熱潮，但也造成盜版猖獗亂象，台北市法務局陸續接獲消費者申訴，今年起受理有關公仔玩具爭議案件36件，2024年起迄今，共受理泡泡瑪特有關案件14件。因此請泡泡瑪特設置網站專頁，消費者無須註冊微信帳號即可連結至驗證頁面進行確認，官方教戰4大步驟輕鬆驗證。
2025/06/24 07:05
生活 消費
Uber Eats退款超困難！蔣萬安允諾研議修《外送自治條例》

Uber Eats退款超困難！蔣萬安允諾研議修《外送自治條例》

【記者許皓婷／台北報導】Uber Eats自5月30日起調整會員訂閱方案，包括調高非餐點免外送費門檻、調降服務費折抵優惠及取消延遲補償機制，台北市法務局則要求Uber Eats延長退款緩衝期。但台北市議員何孟樺今（6／9）日揭露，實際退費流程非常困難，要求市府納管會員權益變動方式；台北市法務局長連堂凱表示，已於上周要求Uber Eats針對退款進程進行回報；台北市長蔣萬安也允諾，未來將研議修訂《台北市外送平台業者管理自治條例》。
2025/06/09 16:35
政治 首都風雲
Uber Eats會員新制大縮水！強行上路引眾怒　消保官要求退費

Uber Eats會員新制大縮水！強行上路引眾怒　消保官要求退費

【記者許皓婷／台北報導】Uber Eats於4月30日公告，自5月30日起調整「Uber One會員」訂閱方案，包括調高非餐點免外送費門檻、調降服務費折抵優惠及取消延遲補償機制，台北市法務局今（5／29）日指出，已邀集業者到府說明，並要求Uber Eats延長退款緩衝期、依原契約條件續用至訂閱期滿、研議其他補償措施及強化通知義務；消保官表示，業者5月26日回應同意提供至6月30日退款緩衝期，並承諾於5月30日前再次通知全體會員。
2025/05/29 11:41
生活 消費
筆電商喜傑獅反悔促銷活動　北市法務局令撤告消費者

筆電商喜傑獅反悔促銷活動　北市法務局令撤告消費者

【記者林芳如／台北報導】客製電腦業者「喜傑獅」去年推出「1個讚折抵1元」的筆電促銷活動，事後反悔還提告300多名消費者。台北市法務局週二(4/22)召開行政調查請喜傑獅到市府說明，業者堅稱遭駭客攻擊，官網關閉後之訂單不予承認，消保官會中要求喜傑獅撤回訴訟並向消費者提出友善處理方案，以保障消費者權益。
2025/04/25 11:01
生活 消費
貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

貝兒絲樂園突熄燈！閉館前竟照賣9600元會員卡　家長火大投訴

【記者許皓婷／台北報導】知名親子樂園「貝兒絲樂園」全台多家分館陸續熄燈，另桃園館也將於4月27日結束營業，但官網仍持續發行推銷「9600元暢玩會員卡」及「3900元貝兒絲會員卡」，引發大票家長不滿投訴。對此，台北市法務局消保官呼籲，業者應提出合理退費方案，消費者如欲申辦業者暢玩卡或會員卡應注意自身權益。
2025/04/15 16:55
生活 消費
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