個資外洩風波未平　酷澎台灣負責人上任9個月下台！公司低調回應

出版時間：2025/12/15 15:03 (更新時間：2025/12/15 16:05)

財經產業脈動

【記者李宜儒／台北報導】韓國電商酷澎（Coupang）近期消息不斷，在11月底爆發用戶個資外洩，為韓國最重大電商個資外洩事件，今（15日）又傳出，今年2月才上任的台灣區負責人Sandeep Karwa已經離職。對於傳聞，台灣酷澎官方並未正面回應，僅表示「由各部門主管組成的營運委員會持續提供整體性的策略指引與決策支持」，疑婉轉證實閃辭傳聞。

針對台灣負責人閃辭傳聞，酷澎稍早回應表示：「由各部門主管組成的營運委員會持續提供整體性的策略指引與決策支持。各項業務運作均維持正常並獲得充足資源支援，未來也將進一步推動酷澎在台灣市場的長期、穩健發展。」

媒體報導，近日供應鏈傳出酷澎印度籍的Sandeep Karwa台灣區負責人日前已經離職。電商界對其評價則為，「操作靈活但不熟捻台灣市場」，同時觀察其個人LINKEDIN頁面上，則仍顯示為在職。

11月底爆發3370萬筆個資外洩

韓國電商龍頭酷澎近期驚傳客戶個人資料遭外洩，警方目前調查重點鎖定1名中國籍前員工。然而酷澎從一開始僅稱4500多筆個資外洩，9天後改口多達3370萬筆，幾乎等同於所有顧客個資外流，引發消費者恐慌和用戶流失潮。更傳出伺服器早在5個月前就遭到入侵，外界質疑該公司在安全管理和內部管控上漏洞百出。酷澎台灣火速聲明稱台灣用戶未受波及，但韓媒周五（12/5）指稱，台灣用戶資料其實也儲存在南韓的伺服器，因此可能存在個資外洩的風險。

根據酷澎表示，該公司11月18日首次查覺異常，發現有用戶個資外洩情況，並於20日向個人資訊保護委員會通報約4536名用戶受害，但經內部調查追蹤，9天後、11月29日再通報的規模比原本預估更大，至少3370萬筆，實際上幾乎等同於韓國的所有顧客個資外流。這也意味著，每4名南韓成年人就有3人中招。

外洩資訊包括用戶姓名、電子郵件地址、收件地址、電話等。韓國《中央日報》更指，乃至用戶公寓大樓門禁密碼以及多年前已註銷的客戶訊息都遭洩露。不斷有人稱接到線上平台異常登入提示及海外支付授權通知，還有網友表示酷澎綁定的信用卡出現大額未授權支付。

酷澎台灣雖然在個資外洩事件爆發後迅速發表聲明，稱沒有證據顯示台灣用戶的個資遭外洩，然而韓媒「EBN產業經濟」12月5日披露，「酷澎台灣」與「韓國酷澎」的服務系統看似獨立，但真正保存用戶資料的「數位核心」，其實都集中在韓國的伺服器。